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什么是保险服务营销

由于进入门槛过低,一些地方保险代理人成为解决下岗职工再就业的重要渠道,而不少保险公司又没有建立一套完备的培训方式,造成代理人低水平营销,很快就被淘汰出局。中国保险市场已从垄断市场演变为竞争性市场。
近年来,随着社会经济的快速发展,车辆保有量逐年增长,车主对车辆救援的需求不断增加的同时,对车辆救援的服务质量也提出了更高的要求。在经营方面,为了满足客户、投资人、员工以及社会等相关群体的要求,公司会以创造更高的价值为服务目标。据悉,阳光产险...
随着加入WTO的日益临近,中国保险业机遇与挑战并存,保险营销的根本出路在于提高服务质量。同时,据菲利普科特勒的“顾客让渡价值”理论,在保险营销活动中,其营销核心是提高服务质量,因为服务质量的提高,一方面增大了“顾客总价值”,另一方面减少了“...
针对服务的四个特性以及保险行业的服务现状,可以探讨财产保险如何做好服务营销。因为服务营销的核心,是市场细分、对客户细分的过程。只有了解到不同类型的客户需求时,才能提供对应的服务。每一项服务都有成本,推出可有可无的服务,不仅不会增加客户满意度...
保险是一种风险管理工具,它的本质是为了保护人们在面对不可预测的风险时不会遭受太大的经济损失。保险营销则是为了让人们了解保险的作用,从而购买保险产品。保险产品的种类和特点不同,客户需要了解产品的保障范围、保费、理赔流程等信息,才能做出正确的购...
费率策略是保险营销组合中最活跃的策略,与其他策略存在相互依存、相互制约的关系。实行这种定价策略的目的是为了迅速占领保险市场或打开新险种的销路,但是保险公司要严格控制低价策略的使用范围。指以高于原价格水平确定保险费率的策略。优惠价策略是保险公...
人寿保险电话营销模式优点在于目标精准,方便管理,提高销售效率,使传统销售模式的缺陷得到有效的弥补。为促进保险公司电话营销业务规范健康发展,使消费者合法权益得到切实保护,保监会曾于2007年4月和2008年5月分别发布过《关于规范财产保险公司...
保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化、维系并培养忠诚保险客户、实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供...
保险营销是现在市场上非常常见的保险营销方式,据小编了解到的有关专家的意见是这样的,它与其他有形产品营销最大的区别在于营销观念和价值未来的认识,所以相对而言,保险营销难度更大,营销人员的营销技能和专业素质更高。二次认识,就要确立信任的基础,明...
人员推销和谈判的原则是以交易为导向的。公司希望它能向大客户表示,它有能力用高级的方法为他们的需要服务,特别是在承担义务关系已建立时。在推销中建立长期合作关系比前面论述的推销术要复杂得多。应注意到获得委托比简单的一笔交易要有更多的承诺。今天,...
保险服务差异性差异性是指保险服务构成成分经常变化,很难统一界定。保险服务缺乏所有权保险服务在其生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移问题。保险售中服务1、迎宾服务是售前与售中服务的中间环节,既指纯服务性的迎宾服务,也指销售操作的第一程序。
寿险营销训练是寿险经营的重要环节,对于提升营销团队的整体素质、打造公司核心竞争力、实现可持续发展具有重要意义。自引进寿险个人营销模式以来,寿险团队培训的历史已逾20载。每季度大规模增员动作后,各营业单位紧接开展为期3个月的“扬帆启航”训练营...
关于医疗服务的定义存在不同的解释,不同部门根据其自身的出发点和利益对医疗服务进行了定义。现代医疗服务由医院内向医院外拓展,形成了综合医疗的理念。医疗服务品牌营销管理的重要内容是扬长避短,充分发挥医疗服务的特色。医疗服务的模糊性是医疗服务营销...
许多刚进入保险业的保险营销员会疑问,到底如何才能拉近客户的心?没错,陌生的彼此,真诚的服务是感动对方,拉近彼此距离最好的武器。服务在前,首先就是一定要注意做好售前服务,看清听懂客户的真正需求,同时你要不断地问自己你能为他做什么,提供什么样的...
保险营销与其他有形产品营销最大的区别在于营销观念和价值未来的认识,所以相对而言,保险营销难度更大,营销人员的营销技能和专业素质更高。作者总结了五项技能,如果我们能坚持这五个方面,开拓营销理念,就会找到实现人生的法宝。学习内容一般包括:与保险...
了解富人,才能营销富人。我们要做高端客户,做富人的保险就一定要知道他们在想什么。盖茨认为,微软离破产永远只有6个月。正因如此,建立一套企业财富与个人财富的安全隔离机制就十分必要,需要运用人寿保险的保全资产功能。新经济时代的新观念是什么呢?分...

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