顾客意外险
面对激烈的市场竞争,许多旅行社推出了优惠措施招揽顾客,有的甚至打出了免费赠送旅游意外险的招牌。“我们不但有优质的服务,并且旅行社还向所有游客全程免费赠送游客意外伤害险,最高保险额达到10万元,游客不用多掏一分钱。”据业务员小王介绍,由于近期发生了香港游客在菲律宾受到劫持事件和伊春空难事件,不少市民比较在意旅游中的保险问题,鉴于市民的这种考虑,为了招揽顾客,旅行社决定,国庆期间所有通过该旅行社出游的市民都可免费获赠游客意外伤害险。
比如,顾客因受企业广告宣传的影响,对企业提供的服务期望很高,但在实际享受这种服务时,却发现企业实际传递的服务与顾客期望和实际感受的相差很大,从而影响到顾客对企业服务的评价。
而顾客让渡价值是指顾客获得的总价值与顾客获得这些总价值支付的成本差额。需要说明的是,限于不同顾客具有的知识、经验差异,一个特定的顾客争取得到最大顾客让渡价值的过程是一个试错过程,是逐渐逼近最大让渡价值的过程。只有那些能够提供比竞争对手的顾客...
保险网提醒，针对烫伤事故，并非所有的意外险都可以赔偿，主要要看保险合同上的责任规定。近日，温州市发生一起店员热汤浇女顾客事件，导致女顾客被大面积烫伤。据了解，当时该名女顾客因为不满火锅店服务态度恶劣，发微博斥责，随后遭到该店店员的恶意报复。...
保险公司以酒店已有安全措施为由，认为顾客摔倒非意外而拒绝兑现公众责任险，为此酒店将保险公司告上了法院。近日，天河区法院经审理后认为保险公司应承担相应赔偿责任，判令其向酒店赔偿五万元。据酒店诉称，2007年3月9日，顾客李先生在该酒店的楼梯处...
实际收益远低于销售人员描述出于回归保险保障需要以及新会计准则下统计口径变更影响，今年以来保险市场分红险一枝独秀撑起半边天，尤其在银保渠道分红险占据了约九成份额。但随着一批3—5年期分红险的陆续到期，分红险分红利率水平再次成为投资者的焦点。根...
保户期望与顾客可接受的服务水平之间的差别。顾客期望的服务水平可能包括了前面所谈的五方面的内容,即一致可靠性的服务、有形展示、安全感与服务能力、及时回应、同情心等。保险公司可以在提供服务质量时,先了解保户可能接受的服务质量要求,在确定了这一可...
员工的服务效率和质量决定顾客满意度。可见,员工的服务效率和服务质量既决定保险总价值,又决定保险总成本,总价值与总成本的差距越大,则顾客的满意程度越高。保险标的增多,使保险更加符合大数法则的要求,它对保险经营的稳定性是至关重要的。对保险标的按...
保险公司负责人认为,公众责任保险条款第1条明确约定,只有意外事故才是赔偿责任范围。但是该保险公司却说,只能在合理损失的30%以内承担赔偿责任。小丽被烫伤事故的发生,是由于小丽意志以外的原因造成的,应当是意外事故。思明法院初审判决,该保险公司...
5月5日家住安居区的市民秦先生打来热线反映称,在安居区凤凰大道国贸西区的火车代售点没经过乘客同意,就强制搭售5元钱的保险,使得购票者很受伤。火车代售点搭售保险据秦先生介绍,近日自己到代售点购买火车票,车票价格是45元,“当时售票员直接就告诉...
保险公司以酒店已有安全措施为由，认为顾客摔倒非意外而拒绝兑现公众责任险，为此酒店将保险公司告上了法院。天河区法院经审理后认为保险公司应承担相应赔偿责任，判令其向酒店赔偿5万元。据酒店诉称，2007年3月9日，顾客郭先生在该酒店的梯处不慎摔倒...
作为保险营销员而言，需要更多地同陌生人认识与交流，才会有更多源源不断的客户。寻找与客户的共同点一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情，服饰，谈吐，举止等方面有所表现，只要营销员善于观察，就会发现与陌生人的共同点...
工作人员代顾客填写保单保险公司认为笔迹不同拒绝赔付人寿保险无理拒赔遭败诉意外伤害保险单上包括受益人的名字都被工作人员代为填写好后，司机董师傅签上了投保人的名字。但是在董师傅意外身亡后，人寿保险公司却因合同上受益人和投保人不是同一个人的签字，...
近日,有车友称自己在时,与别的车辆发生刮擦。说车没上车损险,所有损失得让顾客买单。"出事要顾客买单发帖人姓王,联系上了他。他的车只划了一条漆,而我这辆车后保险杠却裂开了。"协议上写得很清楚联系上了当时的销售代表顾先生说,王先生前,签了协议,...
顾客试驾宝马跑车，路中发生事故，车子被撞毁。工作人员表示车头的挡风玻璃上都贴有临时牌，并且都已经购买了保险。昨日11时30分许，在罗湖区罗沙路上，一辆4S店的宝马敞篷跑车撞上了道路分隔栏，损毁严重。据现场宝马4S店工作人员介绍，是一名顾客试...
近期,多名市民投诉称,在百程网办理签证时,接到自称百程网客服人员的电话,要求重新汇款,而且能准确地说出他们的个人信息。对此,百程网昨日回应称,这是不法分子冒用百程客服进行诈骗,目前已向警方报案。至于为何对方会知晓客户的个人信息,百程网表示是...
热门视频
查看更多 
先生
女士
获取验证码
您想咨询什么险种？
重疾险
定期寿险
医疗险
意外险
年金险(终身寿)
帮我定制
免费预约
我同意接受[个人信息使用授权]。
您提供的个人信息用于我司后续致电进行保险产品介绍及投保协助，我们不会泄露给任何第三方或其他用途。
