平安服务质量怎么样
港深通驾校是经深圳市人民政府，深圳市交通局、深圳市交警支队联合批准成立的从事机动车驾驶员培训机构，自从九四年成立以来，为全国及港、澳、台地区培训了大量的合格驾驶人才。另外，港深通驾校以其雄厚的实力、良好的信誉、优质的服务得到了社会各界及同行的认可，曾多次代表深圳驾培行业应邀出席全国性驾驶培训经验交流会，被上级部门多次评为“先进单位”、“文明驾校”、“诚信企业”等称号。港深通驾校是专门从事机动车驾驶员培训的机构，不仅师资力量雄厚，而且服务质量有保障，学校网点已遍布整个深圳市。
如果顾客对服务的感知水平符合或高于其预期水平,则顾客获得较高的满意度,从而认为该企业具有较高的服务质量；反之,则会认为企业的服务质量较低。从这一点出发,无论是有形产品还是无形服务,其质量都是由顾客说了算,并取决于顾客对产品质量的感知程度。一...
影响保险服务质量的因素从上面的讨论我们可以推断,保险服务质量取决于两个方面:一是保险公司外部的因素,即顾客的感知；二是保险公司内部的因素,即全体员工的表现。保险公司对这些期望有的可能认识到了,有的可能没有认识到。当顾客认为某家保险公司服务不...
但是，仍有个别公司存在服务承诺流于形式、服务水平跟不上承诺要求、服务承诺执行情况差、甚至在理赔时限上达不到《保险法》规定的要求等问题，影响了行业形象，损害了被保险人利益。严格贯彻执行《保险法》有关保险理赔时限的各项要求。各保监局、保险行业协...
顾客对服务质量的要求并不能被简单地认为越高越好,而要因顾客对服务质量的认识和需求、竞争者的服务质量水平以及顾客本身的实际能力而定。(一)保户对服务质量的期望顾客在购买保险之前、之中或之后,都会对服务质量有某种期望。一般情况下,顾客会对公司所...
目前国内保险公司基本按照就近原则进行理赔，即在车主投保之后，出险时车主可与最近的保险公司分支机构联系，该机构在接到通知后会立即到现场帮助车主进行事故处理。“如果车主经常异地驾驶的，购买保险前应关注是否有全国通赔服务。”据悉，如果车辆的交强险...
服务质量沟通策略由于在传递服务质量的过程中,存在着种种差异,导致顾客对服务质量的感知不尽人意。因此,一个保险企业应通过场地、设施、人员、服务过程等体现服务水平的高低。由于顾客对于服务质量的评价是一种主观感知过程,而这种主观感知在很大程度上又...
泰康人寿保险公司在综合实力方面是可以排到前三名的，它在投保方面最大的优势就是制定的投保项目灵活，可以根据投保者不同的需求来制定政策，另外在信誉和保障，服务方面是比较稳定的，无论是一些分红类型的投保还是普通的保障性投保，对于投保者来说，在了解...
明确提出资质及质量要求在此情况下，民政部组织编写并报请国家标准委发布了《基本规范》。民政部指出，《基本规范》填补了养老机构服务质量国家标准空白，健全了养老机构标准体系，为进一步规范养老机构服务质量提供了指引。此外，宜邀请相关专家或第三方专业...
天津市保险监督管理局日前公布了本市前8个月的汽车保险索赔服务质量评价结果，并查询了其他保险监督管理局官方网站，部分内容不相关。例如，天津保监局的机动车保险理赔服务质量指标测评体系，采用了六个评价指标，分别为车险结案周期（天）、每千万元保费车...
昨天,上海保险同业公会、上海保监局等多家机构联合发布了《机动车辆保险理赔服务质量规范》,对于车险理赔的全过程进行了规范,该规范将于4月1日正式实施,上海市内的所有机动车辆保险经营机构都适用该规范。除了全年无休外,《规范》还要求保险公司查勘人...
传统型和分红型养老保险比较适合工薪阶层;而投连、万能型保险投入较高、风险较大，比较适合风险承受能力较强的高收入人群。当前，我国实行的是社会基本养老保险、企业补充养老保险与商业养老保险相结合的多层次养老保障制度。而25岁到30岁左右的年龄段是...
日前,广西保监局与广西质监局在南宁签署合作备忘录。广西质监局局长陈鸿起、广西保监局局长朱衍生出席签约仪式。此次签署的合作备忘录有效期为5年,双方约定共享资源,创新机制,优化服务,共同推动保险（放心保）服务质量建设。广西保监局局长朱衍生指出,...
刚刚过去的2014年12月,对海南行业是忙碌的一个月,继去年7月具有独立法人资格的省旅游景区协会成立后,作为海南旅游行业协会改革的另外两大协会——省旅行社协会、省旅游饭店协会相继成立,以“自治、自律、自立”为指导方针,三大协会将通过政府放权...
取得明显成效一是六成车险出险消费者受惠。试行以来，粤东地区共发生车险赔案8.30万宗，符合一二三标准的赔案4.83万宗，占所有车险赔案约60%。一二三标准试行前，粤东2000元以下纯车损赔案的平均理赔周期为15天。一二三标准为行业理赔服务的...
2004年以来，连续七年出台的中央一号文件在锁定“三农”的同时都对农村金融问题给予了高度的关注。今年中央一号文件的主旨突出强调要“提高农村金融服务质量和水平”，提出的手段和政策较之以往更加明确和具体。二是农业银行完善“三农”金融事业部运作机...
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