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Helen~丽

中华联合保险整体表现较好,具备较强实力与市场竞争力,但也存在一些需要改进的地方,以下是具体分析:

优势方面

公司实力雄厚

中华联合保险集团股份有限公司成立于1986年,是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司,也是唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。其注册资本金为153.1亿元,总资产达到904.93亿元,显示出雄厚的资本实力。

截至2024年12月31日,原金融工具准则下中华保险集团合并资产总额为1194.56亿元,负债总额为984.71亿元,净资产总额为209.85亿元,净利润为5.12亿元,营业收入685.60亿元。

业务范围广泛

提供多种类型的保险产品,涵盖车险、财产险、责任险、健康险和人寿险等领域。旗下拥有财险公司、寿险公司、电商公司和科技公司,为客户提供全方位的保险服务。

中华联合财产保险公司经营的保险产品达6000多个,包括机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险、船舶保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险以及短期健康保险和意外伤害保险等。

服务质量较高

以“服务至上、信守承诺、回报社会”为服务宗旨,致力于为客户提供优质服务。提供全天候受理理赔服务,并承诺在特定情况下可快速拿到赔偿金。

建立了完善的客户服务体系,包括电话咨询、网上服务、理赔服务等,以提供便捷、高效的服务体验。客服团队服务态度良好,能够及时响应客户需求。

注重提升服务质量,投入大量资源打造专业高效的客户服务团队。其便捷的在线服务平台和24小时客服热线,让客户随时随地都能享受到贴心的服务。

理赔服务快速高效

官方平均理赔时效3天,实际案例中,如北京意外险当日到账132元,六盘水车险31分钟赔1300元,三亚门诊当天结案。

提供一站式服务,简化理赔流程,还提供365天24小时不间断的理赔报案服务,确保客户在需要时能够及时得到帮助。

社会信誉良好

在保险行业内具有较高的社会地位和影响力,连续多年获得多项荣誉称号,如“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”等。

中华人寿荣获“杰出ESG践行卓越案例奖”“金牌风控力保险机构”奖,获评“年度信赖保险品牌”“年度推荐重疾险保险产品”两项大奖。

劣势方面

合规经营存在问题

近年来,公司因多项违法违规行为受到监管部门的处罚。例如,2024年上半年中华保险核心子公司中华财险收罚单48张,罚款总额1140.3万元,位列财险公司第三。2024上半年因存在欺骗投保人、给予投保人保险合同约定以外的利益,银保佣金财务记录不真实等违规行为,被罚款25万元,相关责任人被罚8.2万元。

偿付能力下滑

2024年1季度,中华财险核心偿付能力充足率150.03%,综合偿付能力充足率188.48%,分别环比较上季度下滑6.09个百分点和8.09个百分点。较财险行业平均综合偿付能力充足率234.1%,核心偿付能力充足率206.3%,有较大差距。

净利润波动大

20182023年,中华保险的净利波动性较大,2023年断崖式下滑跌破亿元。2024年1季度,中华财险实现保险业务收入211.80亿元,同比增长9.53%;净利0.18亿元,同比下滑超9成。

发布于 2025-09-03
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