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保险公司的人员流失率是相当高的,所以经常看到保险公司天天都在招人。保险业务员离职了,其名下的保单称之为"孤儿单",那么,以后的保单服务怎么办呢?
首先,不会没人管。每家公司都有会有人接手你保单服务。
第二,你自己也有选择代理人失误的责任,所以面对这样的结果自己要承担。
第三,下次自己长点心,选择一个靠谱的保险业务员。
第四,回想一下,自己买保单的时候有没有要返佣,是不是人情单?
保险的后续服务包括:理赔,交费帐号变更,交费方式变更,联系方式变更,退保,新增附加险,终止附加险,身份证有效期维护。
还有个别险种包括:现金价值部分领取,追加保费,调整保额等,如果是这些服务,直接找你当时购买的业务员办理就行,如果业务员不在职了,直接到该公司服务大厅办理也行,有专人负责这些事!
但是,有些服务,比如过年过节送点礼品什么的,那是业务员的个人行为,和保险公司没什么关系,正常的保单保全、理赔服务,每个公司都有专门的客服人员办理的。
发布于
2021-12-29
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