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看实际的情况。
根据保监会的要求,平安保险会在受理保险消费投诉后,尽快处理客户的投诉,并在规定时间内作出处理决定。对于事实清楚、争议情况简单的投诉,平安保险会在10个工作日内作出处理决定;其余的要在自受理之日起30日内作出处理决定,情况复杂的可以延长期限,但不得超过30日,并且需要说明延长理由。最后,平安保险会在处理决定做出之日起5个工作日内告知投诉人。客户可以放心投诉,享受优质的客户服务。
平安保险为客户提供了多种投诉渠道,客户可以通过投诉电话、邮件、在线投诉等方式进行投诉和咨询。平安保险非常重视客户的投诉和意见,会尽快处理客户的投诉,并给予客户满意的答复。客户可以放心投诉,享受优质的客户服务。
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2024-03-22
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