【直面养老】护工虐待、家属迟迟不认尸…揭开养老院不为人知的一面

延迟退休、养老金缩水、护工短缺，最近几年，这些问题被频频讨论。

无论你是盘算着退休金的70后，还是被房贷压着的80后，甚至是90后，提起养老，总绕不开一个字：愁。

养老问题，确实是每个人、每个家庭都必须面对的“必答题”。所以，江南app官方下载苹果 精心策划了【直面养老】系列专题，让我们一起在焦虑之外，探索一份普通人也能交上的答卷，让养老从不确定变得确定。

我们会和不同领域的专业人士共同探讨养老，他们之中有每天和老人打交道的从业者，也有开发设计养老产品的金融专家，当然，也有像你我一样，积极探索新型养老方案的普通人。

过往的几期内容，我们深扒了日韩、新加坡的地狱养老模式；也和大家探讨了一些新奇的养老方式，到底可不可行。

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这些内容，都引发了很多朋友的关注和思考：

而养老院，作为“人生最后的驿站”，到底能不能让老人安享晚年，也是很多人叩问的话题。

今天这期内容，我们邀请到了江南app官方下载苹果 负责开发养老培训课程的Gino老师，他不仅少年时期曾在养老院居住，长大后更成为养老保障领域的资深专家，并实地探访调研了各地高端养老社区。今天就由他为我们揭秘：

• 城镇养老院的真实生活
• 高端养老社区，到底是不是智商税？
• 想居家养老，要做哪些关键准备？

护工虐待、家属迟迟不认尸…揭开养老院不为人知的一面。

本期主要内容：

Part1在养老院长大，是一种什么体验

Part2现在的养老社区，让人大开眼界

Part3居家、社区或机构养老，哪个更适合我们？

一、在养老院长大，是一种什么体验？

Gino的家人经营着一家小型的养老院，它的前身是一家倒闭的火车站附属医院。这座北方平房结构的建筑，被分成了前院和后院，前院是老人们住宿、活动的区域，后院则是厨房和工作人员的宿舍。

“我第一次去的时候特别地震惊，因为它是医院改造的，没想到还有停尸间，后面就被改成了储藏室。”Gino介绍道。

由于当地只有一个公立的养老院，床位非常紧张，需要排队很久才能入住，也有不少人会选择这种私立的养老院。在他的印象里，院里的常住老人大约在30人左右，剩余老人的流动性比较大，经常有人因为要带孙子、或者搬去外地和儿女居住，而离开养老院。

高考的前两年，原本在爷爷奶奶家生活的Gino，搬进了这间养老院里备战高考，每天两点一线往返于学校和养老院。

在和老人们同吃同住的日子里，Gino像一个旁观者，窥见了养老院里最真实的一面，有2个人的故事，让他印象特别深刻——

1、半个脑袋的中年人

住进养老院里的人，并不全是上了年纪的老人，这位40多岁的中年人，就是一个特例。

“很多人第一次见到他，会感觉到很害怕，因为他只有半个脑袋，另外半边是凹下去的。”

男人留着一个平头的发型，日常也不会戴帽子遮挡，所以可以很清晰地看到他的头皮贴着脑袋，有一部分是没有骨头的。据家属介绍，他是在工地上劳作时头部受了伤，在治疗过程中，头盖骨被切掉了。

由于创伤后遗症，男人会时常不受控制地流口水，需要护工反复擦拭。刚来养老院的时候，他只能坐在轮椅上，经过了一段时间的康复训练，他开始慢慢摸着扶手站立或移动，但他的行动还是非常迟缓和受限。

即使经过了十几年，他的样子还十分清晰地刻在Gino的脑海里。除此之外，还有一件事，让Gino印象特别深——

2、突然离世的老爷爷

“那天我回家，感觉院里就像炸开了锅一样，所有人都在前院里聚集着，我一问才知道，是有一位老爷爷突然去世了。”

一般情况下，如果老人在养老院里突然身体不适，会被送去医院里接受治疗，但这位老爷爷是突发急病，走得非常快，急救车到的时候人就已经不在了。

通知家属后，他们答应来接走，但却迟迟没有露面，老爷爷就孤零零地躺在自己的房间里，等了很久才被家人接走。

后来，那间房被仔细地做了消毒清洁，但屋里的那盏灯却一直保持着常亮，至少有一个月没有关过，Gino想着，这也许是一种心理安慰，或者封建习俗吧。

二、现在的养老社区，让人大开眼界

毕业后，Gino进入了一家专业的养老险公司，有机会去参观全国各地的养老机构，在这个过程中，也感受到很多震撼：“我才发现，原来养老院也可以有这么多不一样的选择。”

过去在自家的养老院里，老人们的活动范围有限，休闲娱乐也很稀缺，“养老”似乎只停留在满足简单的生理需求层面。

而现在的养老社区，不仅配备着先进的适老化设施、各种医疗资源，还提供各种丰富活动，以满足老人们的精神需求。

1、更先进的适老化设施

现在的养老社区都会进行适老化设计，不少安全考虑都隐藏在各种细节中，比如紧急拉绳、圆桌处理、无障碍厕所等。

Gino回忆起，在参观北京某家养老社区时，他发现房间内统一配备的是步入式浴缸，它的边缘是可以打开的，老人泡澡时不用费力地抬腿跨过去，而是直接走进去即可，大大降低了跌倒的风险。

（图源网络）

2、更科学的管理模式

Gino表示，虽然在自家养老院里，老人也会根据身体状况，得到不同程度的照护，但由于条件有限，大都还是在一个区域集中化管理。

但现在有很多CCRC模式（持续照料退休社区）的养老社区，会根据老人的年龄段和身体状况，专门建立4种不同的居住区，提供医养结合的一站式服务。

比如独立生活区会为身体健康的老人提供食宿，并且配套老年大学、健身房、休闲娱乐室等设施；而专业护理区则是为失能、失智老人提供24小时的护理服务，并且配备专业的医疗团队。

3、更丰富的休闲活动

“以前我们养老院里有个老奶奶，最大的爱好就是堆柴火，因为我们的厨房是烧柴火的，她就每天把树枝折成一段一段，摆放整齐。”

Gino解释说，这位“柴火”奶奶看似奇怪的举动，其实是为了让自己的手活动起来。这也从侧面说明，很多养老院的休闲活动并不多，日常的娱乐也就是看看电视、打打麻将。

但现在很多养老社区都开设了老年大学，还有各种娱乐活动，比如运动、棋牌、书画、声乐、舞蹈…等应有尽有，其丰富程度让年轻人都直呼羡慕。

比如，美国的太阳城活力老人社区，就提供了140个俱乐部的活动，它的核心理念是“退休不是终点，而是新生活的起点”，强调社交、娱乐和终身学习。

（图源网络）

4、更专业的护理人员

再完善的设施、管理模式，或者再丰富的活动，这些都只是锦上添花，对于自理能力较差的老人来说，每天朝夕相处的护工，或许才是养老舒适度最关键的指标。

“养老院里的护工流动性非常高，因为太累了，工资也不多。”Gino表示，“尤其是照顾失能老人，不管ta多高多重，你要去把ta扶起来，去擦身洗澡、理发剪指甲，这些都既考验体力，也耗费心力。”

在一些低端的养老院里，护工的水平往往参差不齐，加上繁重辛苦的工作、较低的收入，就可能让部分人滋生怠慢、甚至是虐待老人的行为。

Gino提到，为了规避这种情况，现在有很多养老社区也会和大专院校合作，专门开设老年人护理方向的专业，毕业后包分配，就可以进入养老社区工作。这类护工相对来说专业度、受教育程度较高，在照护时，也能更好地满足老人的生理、心理需求。

三、居家、社区或机构养老，哪个更适合我们？

目前我国的养老体系，呈现为“9073”的格局：即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。

绝大多数老人还是以居家养老为主，他们有的生活在自己家中，和老伴互相照料，有的借住在子女家里，享受着亲人的陪伴和照顾。

但有些老人身体状况一般，有被照护的需求，但又不想住进专门的养老院，就会考虑依托社区养老。

例如很多社区会提供助餐、助浴、助医、助行等一系列生活上的帮助，让半自理能力的老人更加轻松省力。

剩下的一小部分老人选择到机构养老，特别是失能、失智等生活不能自理的人群，更需要专业的医疗护理、康复服务。

“9073”的模式强调家庭、社区和专业机构的紧密合作，我们和Gino老师一起总结了三种养老方式的优劣势：

在看过这么多的养老案例后，Gino也对自己和父母的养老有一些打算：

“因为我现在定居在深圳，爸妈在北方生活，让他们来南方长居养老，其实也会不太适应，所以我考虑的是：以后他们每年可以过来旅居养老几个月，一家人享受团聚时光。”

当然，除了爸妈的需求，他也考虑到了自己的未来：“我和配偶暂时没有生孩子的打算，未来大概率还是要住养老院的。”

所以在前几年，他给自己投保了一份30年缴费的养老年金险，这份保单既能为爸妈提供当下旅居养老的资格，也能安排自己以后优先入住养老社区，费用还可以享受优惠。

就像我们前面提到的，现在高端养老社区发展迅速，不少地产商、保险公司都在大力发展养老产业，比如泰康人寿、大家养老这两家保险公司，就是行业内比较成熟的案例。

每家保险公司对接养老社区的模式、风格、入住门槛都有不同，感兴趣的朋友，可以点击这里预约免费咨询。

当然，Gino的规划不一定适合所有人，从现实情况来看，居家养老还是主流选择。

但很多人的家看似温馨，对老人来说却处处藏着风险。“很少有家庭会为老人进行适老化改造，比如在家里安装扶手、应急按钮等。”Gino提到的这些细节问题，只有对养老行业比较了解的人才会去特别注意的。

所以，为了让老人的生活变得舒适安全，一些保险公司也在居家养老方面，推出了相应的增值服务，内容包括适老化改造、居家照护、上门护理等，我们也为大家搜集整理成了表格：

银发浪潮席卷而来，不管是居家养老、依托社区，还是入住养老机构，都需要从老人的角度出发，根据家庭情况、身体状况和经济条件来综合考量。

相信在未来，这3种方式会逐渐形成互补：以居家为情感锚点，以社区为服务枢纽，以机构为专业托底，最终形成养老生态的“铁三角”。

四、写在最后

在看过那么多养老案例后，Gino发现，养老没有唯一的解法，也不是非黑即白的选择题。

“有人觉得让爸妈住养老院是子女不孝，于是让老人被困在充满隐患的家里；也有人花大价钱买高端社区床位，但却忽略了爸妈的陪伴需求。”

对任何人来说，养老都不应该是妥协的艺术，而是提前布局的智慧。

为了让「直面养老」专题有更多维度的讨论，在此我们也想做一个有奖调研，看看80、90后的朋友们是怎么准备养老的？

详细填写问卷的朋友有机会获得礼品，如果内容详细，也愿意接受采访并采用在之后我们策划的内容里，江南app官方下载苹果 将会为采访者提供酬劳。

希望你能畅所欲言，分享你的经历和看法，相信你对养老的规划也能给处于相似人生阶段的朋友们一些启发。