境外旅游保险险种QNA

Q：正确投保后第一件事情需要做什么?

A：一般来说，投保以后您将会获得一张专属的境外旅行保险卡，您需要认真填写卡片背面信息，并放在出行的行李中随身携带。另外，到达目的地国家之后，尽可能购买一张能在当地使用的电话卡，至少必须随身携带一张英文撰写的求助纸条，上面内容包括你所购买的境外旅行保险救助热线电话号码，并留下相关人的联系方式等。

Q：购买旅行意外保险后，如果遇到领事馆拒签，可以要求退保吗?

A：目前有部分公司会有条文承诺，如果能提供相应的拒签证明并在保险生效日前联系该保险公司，将不收取任何退保费用。不过建议客人在购买产品之前问清楚。

Q：购旅游意外险，保额多少比较合适?

A：可以分三种情况分析：以欧盟申根国家为旅游目的地的旅客必须购买保额不少于3万欧元的旅游保险产品；对其他旅游目的地，建议提前查询当地的医疗费用水平，进行投保；最后是考虑目的地的风险性，到风险较高的地区旅游，建议选择高保额的旅游意外险产品。

Q：如果参团时旅行社已经帮我购买了一份境外游意外险，而我自己本身也有购买类似但不同保险公司的产品，那么发生意外时该如何索赔?

A：根据保险公司之间的不同规定，客人有可能获得来自不同保险公司的双份赔偿，不过具体细则还需要向相关的保险公司询问。

Q：什么类型的出游客人需要高保额的意外险产品?

A：相对来说，客人可以对自身的健康状况与体质进行初步评估，如果是身体素质较弱人士，可以考虑投保保额相对高的产品。