安阳市人社局多项举措提升社会养老保险经办服务水平

为深入开展党的群众路线教育实践活动,安阳市人力资源和社会保障局认真学习贯彻市委书记丁巍在该局调研时的重要讲话精神,围绕“简化办事程序、缩短办结时限、改进工作作风、提升服务质量”要求,采取多项措施提升养老保险经办服务水平。为缩短业务经办时限,该局在养老保险窗口和各业务科室推行“马上就办、办就办好”的要求,着力提高即时办结率,明确办事人员只要材料齐全,实现即时收件、即时处理,尽量缩短办结时限。
同时,主动延长服务时间,方便退休人员指纹认证和参保企业、职工查询养老保险档案。为简化业务经办流程,该局在养老保险参保登记手续方面,结合实际取消了一系列表格和手续；在资格认证方面,为外省居住的我市企业离退休人员、长期患病卧床不起或身体残疾行动不便的离退休人员认证提供最大限度的方便；在退休审核方面,待遇审核科与行政科室联合办公,共同审核退休人员的档案和材料,有效防止出现以往因审核意见不一致造成企业两边跑的情况。同时,该局还完善推广网上社保办公综合服务平台,提供养老保险参保、缴费、个人权益记录等多种信息查询服务,并实现网上公共查询信息与业务系统后台数据的实时一致性,使养老保险信息更加公开透明。
该局还利用手机服务平台为群众提供更加便捷的服务方式,方便参保人员通过查询终端软件和微信服务平台随时随地查询数据信息,方便离退休人员进行远程指纹比对认证。