老人身份证丢失没法办医疗保险赔付;民警上门为其服务

开发区南营社区90多岁的刘薛氏老人近期因病住院,出院后办理时需要使用身份证,可是老人的身份证不慎丢失,加之年纪大了腿脚不便,不能亲自到派出所窗口办理。薛家岛派出所了解到这一情况后当天下午就上门为老人补办了身份证。
6月3日上午9时许,开发区公安分局薛家岛派出所户籍民警赵玉接到这样一个电话“同志你好,我是薛家岛街道南营社区的居民,我母亲今年90多岁了,前阵子老人因为身体不好住院,现在已经痊愈出院了。下一步我要为老人申请医疗保险赔付,需要用身份证,可是我母亲的身份证弄丢了,她年纪大又不方便去派出所补办,不知道咱们派出所能不能上门服务？”
了解到这一情况后,赵玉先是核对检查了刘薛氏老人身份户籍信息,确定符合补办相关条件,然后又给老人的儿子刘先生打去电话进一步了解了老人的情况。6月3日下午2时,赵玉就带着办证的设备器材赶到了老人家里。进门后民警正准备为老人采集照片,却发现老人脸上贴着纱布,老人捂着脸说：“哎呦,我不好看,不好看,贴着纱布怎么照相,不办啦！不办啦！” 不过此时赵玉早就有所准备,原来来之前民警就了解到老人脸上贴有纱布,怕老人担心不愿照相,民警已经将老人原有的户籍照片打印出一份大的给老人看。
同时民警拉家常般地劝说老人,说若无二代身份证,以后涉及报销、保险等好多事都不能办理,如果不照相,用原来的图像办理也很漂亮。刘薛氏老人低头看了半天自己原来的照片后,觉得还挺满意的,听民警的话也挺在理,便同意办理身份证业务。虽然看着相机镜头有些不适应,但老人脸上却难掩喜悦的笑容。后来赵玉很快为老人采集完办证资料,并告诉老人证件办理下来后会上门送过来。老人的儿子刘先生在一旁说：“咱们薛家岛派出所的民警想得真周到,不仅跑过来给俺娘办证,还费那么大劲耐心劝说老太太,真是很感谢！”
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