保险营销寻找客户及接触客户技巧是什么?

秦贵克
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前言:在预接触客户时,保险代理人应该使未米客户认识到代理人确实能给他带来利益,至少让他们感到代理人的所言是可信的。这就要求保险代理人对未来客户及保险营销市场有很好的了解。保险代理人还应该向未来客户展示其能够对未来客户需求提供保障的能力,因为在寻找客户的过程中,保险代理人已经了解到有关未来客户的信息,这时应利用这些信息使未来客户相信保险代理人具有扎实保险专业知识,并且能够将这些知识应用于未来客户的实际情况。最后保险代理人在预接触时还要表现出鲜明的态度和自信。

寻找客户的技巧
亲戚和邻居;有业务关系的企业和同事;电视、报纸等媒介的广份;电话号码簿等等。理想的未来客户必须具备四个条件:有保险需求、有支付保险费的能力、具有可保性、可接近。
  分析客户。在你搜集的客户中,最容易接触的是你的家人、亲属和朋友;相对比较容易接触的是与你有业务往来的企业和个人,最不易接触的是那些与你京不相识的人,与他们接触最好通过熟人介绍。
建立未来客户信息卡。在寻找客户的过程中,代理入应尽可能地了解有关未来客户的各种信息,包括客户的住址、电话号码,职业、年龄、工资收入、家庭状况等信息,并在此基础上建立未来客户的情况卡片,以便从中选择优先推销的未来客户并准备推销对策。
  预接触客户的技巧
选择适宜的预接触方式。预接触客户可以来用写信、打电话或当面接触等多种方法进行。信的内容既要简明扼要,又要直接了当触及收信人的利益。一般信里都附有供复信用的邮票或邮资已付的明信片,或答应电话约会的信。
  电话联系有很多有利因素,它可以迅速地与很多人取得联系。
  电话联系时要掌握好音调,措词要得当,要将热情、善意与微笑传给未来的客户。
引起客户的兴趣。在预接触客户时,保险代理人应该使未米客户认识到代理人确实能给他带来利益,至少让他们感到代理人的所言是可信的。这就要求保险代理人对未来客户及保险营销市场有很好的了解。最能吸引未来客户兴趣的方式是谈论一些适合未来客户保险需求的话题;最能吸引未来客户注意力的有效方法是利用第三方的影响。比如让他人介绍保险曾带给他本人的益处,这样做的目的在于让未来客户加深对保险代理人将会给他们带来利益的认识,并加深对保险代理人的信任。
留下良好的印象。这要求保险代理入应从仪表、能力和态度这三个方面做起。对仪表虽然没有一定之规,但代理人至少应该仪表得体。保险代理人还应该向未来客户展示其能够对未来客户需求提供保障的能力,因为在寻找客户的过程中,保险代理人已经了解到有关未来客户的信息,这时应利用这些信息使未来客户相信保险代理人具有扎实保险专业知识,并且能够将这些知识应用于未来客户的实际情况。最后保险代理人在预接触时还要表现出鲜明的态度和自信。

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