车辆理赔问题形成的原因

关于车辆理赔问题，令车主们很忧心，车辆理赔问题的出现原因众多，选个有保障的保险公司进行汽车保险，车辆理赔将不再是头痛的难题。

　　从保险双方而言，理赔难实际上是一个保险双方利益之争的问题，出现这个问题不应该轻易地责怪某一方，而应该对实际情况实际分析。理赔难是站在被保险人一方对保险人经营行为的一个评价，事实上，这个问题的形成原因是多方面的：

　　车主抱怨：车辆理赔没人管
　　在过去，理赔难不仅体现在理赔速度慢，还体现在保险公司做主理赔与否，客户没有主动权，利益也得不到最大的保障，所以理赔难的印象就印在了每个人的思想中。有着十年驾龄的老张，买过不同公司的车险，也办过几次理赔。他感叹道：有时候办理理赔，等的人心慌。可流程到底进行哪一步了？不同的人，会有不同的说法。
　　车险专家介绍，就算是有过丰富理赔经验的老车主，往往在处理车辆出险过程中，也会经常遇到反复提供理赔材料、拨打电话，同时还要与不同部门反复沟通、确认的麻烦。而在这种状况下，劳神费时不说，有时赔款还得不到保障。

　　异地理赔最麻烦
　　目前，国内保险公司基本按照就近原则进行理赔，即在车主投保之后，出险时车主可与最近的保险公司分支机构联系，该机构在接到通知后会立即到现场帮助车主进行事故处理。
　　“如果车主经常异地驾驶的，购买保险前应关注是否有全国通赔服务。”专家表示。目前，提供全国通赔的公司并不多，因此选择实力雄厚大型保险公司则比较有保障。

　　在多家保险公司购买保险未必保险
　　据悉，如果车辆的交强险和商业险都不在一家保险公司投保，出险时要分别等待两家保险公司的人员前来勘察现场。如果还有伤员，那么就要等投保交强险的A公司理赔结束后，才能到投保商业险的B保险公司办理其他手续。
　　如此一来，车主必须要准备两份理赔手续材料，还要在两家保险公司之间来回奔波。因此，专家建议车主买车时在同一家保险公司办理交强险和商业车险。

　　上文比较详细阐述了车辆理赔问题以及所出现的原因，保险行业专家建议，选择实力雄厚大型保险公司则比较有保障。