如果医药费发票遗失能否保险理赔？

“糟了,我发票丢了怎么办？保险公司还会理赔吗？”昨天,市民小孙找到记者,他前两天驾车不小心撞到了人,将伤者送到医院后垫付了一万余元的医药费,事后联系保险公司后才发现,自己垫付的医药费发票竟然找不到了,为此有些担心。交通事故医疗发票遗失,保险公司是否应该赔偿呢？
丢了医疗发票,担心保险不赔“我是新手,开车技术很一般。”小孙回忆,当天行驶至开发西路与完美路交界处,正值上班时间,开发路又偏离市区,路上人稀车少,一时大意,没发现视线死角内骑电瓶车的两人。“就在我拐弯的一瞬间,只听到砰的一声响,然后就听到有人喊撞到人了。”“我当时十分紧张,没想太多,报案之后就立刻把这两人送到西区市人医救治。”
小孙介绍说,还好自己车速不快,被撞的两人经过一系列详细检查后,发现只是“皮肤挫裂伤”,稍做治疗后便将他们送回家中休息,同时自己还垫付了一万余元的医药费。“驾车以来首次遇到交通事故,起初脑子有点蒙,事后才想起来,要找保险公司理赔。可这时才发现,医疗发票不见了。”说到丢发票的事儿,小孙很是懊恼,不晓得该怎么办,如果保险公司一定要出示发票才肯理赔,那自己损失太大了。
昨天下午,记者陪着小孙一起来到位于文昌西路的一家保险公司。在说明来意后,客服部经理陶文龙调取了相关报案记录后介绍说,小孙想要得到赔付可以,不过要麻烦一些,除了正常程序需要提供的材料外,还需要做两件事。“需要联系当时的伤者,一起到医院调取当时的缴费记录,打印出发票存根并得到医院盖章。此外,还有一点非常重要,为了杜绝原发票可能会被报销的可能,需要去报社登发遗失公告,证明之前的发票已作废,不得作为任何报销凭证使用。”
丢发票,部分保险公司或拒赔现实生活中类似小孙这样的“马大哈”并不少,可并不是人人都像他这般幸运。记者昨天走访了市区几家保险公司,就“丢了发票,保险公司是否会拒赔”的问题进行了咨询,发现各家保险公司说辞不同,有的说可以理赔但是过程比较麻烦,而有的保险公司则称有过拒赔的先例。只是丢了发票,为何保险公司却有拒赔的先例呢？业内人士介绍说,因为存在“多次理赔”的情况,所以丢失发票的“马大哈”想要得到保险赔付,确实存在一定困难。“试想一下,万一存在客户将原先的发票拿去其他渠道报销,而同时又来找我们理赔,公司肯定会蒙受损失。此外,凭我们现在的方式,要核实‘发票是否丢失’的真实性,操作起来会很困难甚至无法核实。所以出现拒赔的先例,并不奇怪。”