病历请填写真实学名;姓名不符保险公司拒报销

病急乱填名 病愈难报销
病人家属建议医院设立醒目提示:病历请填写真实学名
3岁孩子的名字多多,大名叫吴某,虽然是同一个人,大名与小名不同,但保险机构不同意两个名字,不报销,父亲吴先生一直到医院重命名也未能得到一个的愿望。他昨天抱怨说,这件事一直记在心里,他这一年过得不好。
记者调查:医院常有人为改名扯皮
吴先生住在汉口,孩子因肺炎半个月前住进了武汉市儿童医院,病后一周左右出院,花费了数千元。吴先生说,当时宝宝咳嗽气得喘不过气来,一家三口急得火急火燎,填上了一个小名字,没想到这么大的点就惹麻烦了。
此前,吴先生为宝宝买了一份商业医疗保险,可以报销大部分医疗费,当他兴冲冲拿着病历、出院小结等资料去报销时,却被告知报不了,因为病历上的名字是多多,但保险公司资料上的姓名却是吴某。
吴先生忙解释,一个小名,一个大名,绝对是同一个人。但保险公司却认死理,不能报,除非到医院把小名改成大名。吴先生又来到市儿童医院医务处改名,原本想着简单,医院却答复改不了。吴先生郁闷了。
该院医务处主任陈解释,按国家规定,病历等一系列医疗记录都具备法律效力,不能随意更改,况且医护人员也无法确认来者所言是否属实。据介绍,这类改名要求每周都有三五例,一年不下上百例,患儿病历上有的填的是父母名字,有的是小名,有的是名字写错了,名字前后不符,导致愈后商业保险、医保、新农合等报销难。
据了解,这类问题在武汉市其他综合医院也时有发生,不过以儿科最为突出。
解决办法:另开一份身份证明
碰到这样的问题如何解决呢?
陈说,家长可以先到户口所在地的派出所开一份身份证明,证明大名、小名都是同一个孩子;再带着这份证明来院,工作人员会据此再出具一个证明,证明这个孩子确在某时间段住院、住院号是多少等身份信息,供保险机构核实。
一般来说,增加这些身份认证后,就能顺利报销。
但吴先生还想提个建议;去医院病人的家庭后补办手续,如果医院在注册窗口中,阶段道易醒目位置提示,例如为了保证顺利报销,医疗记录,请填写真实姓名,如开始填写名字,不仅来自于父母来回运行,医院本身也节省很多麻烦。
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