山東新華保險快速理賠客戶受稱贊

新華保險快速理賠為客戶提供全面服務獲稱贊。2015年春節,新華保險山東支公司客服中心接到95567客戶報案,客戶丁先生在外工作期間突感身體不適,導致呼吸心跳驟停,經醫院搶救無效身故。接到客戶家屬報案后,理賠人員迅速行動,及時了解出險情況並進行信息核對。客戶丁先生,於2012年3月3日投保了新華保險吉祥至尊兩全保險,附加08定期重大疾病保險,保額11萬元,年繳保費7018元。吉祥至尊是新華保險一款分紅型兩全保險產品,根據保單約定,被保險人投保一年后疾病身故,將按照基本保險金額與累積紅利保險金額二者之和的二倍給付身故保險金。了解情況后,理賠工作人員第一時間趕赴客戶家中進行現場慰問,並幫助客戶家屬准備理賠材料。2015年3月5日,客戶家屬將准備齊全的理賠材料交至公司。3月9日,雙倍理賠款總計223611元匯入受益人賬戶。 同樣是2015年元旦剛過,山東省單女士在家人的陪伴下走進了醫院。就在兩個月前,在一次例行體檢中,經過檢查,醫生發現單女士的甲狀腺右葉有一個腫物。當時,醫生就建議她做進一步的檢查,但是單女士自己認為也就是個小囊腫什麼的,也就沒太在意,加上那一陣兒生意很忙,也就沒有去醫院。元旦剛過,閑下來的單女士才想起這回事,於是來到了醫院。在做了B超等一系列檢查之后,單女士直接被留在了醫院,醫生告訴她需要手術。直到此時,她依然以為只是個小腫物而已,然而等病理報告出來之后,結果卻讓她大吃一驚。