“八字口诀”牢记心 理赔不再成难题

“理赔难”问题一直以来是惹人头疼主要问题，为了帮助人们解决理赔难题，慧择为您总结八大口诀，让您轻松要理赔。

　　1、主动：就是要求保险理赔人员对出险的案件，要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场，掌握出险情况，进行事故分析确定保险责任。

　　2、迅速：就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理，对赔案要核的准，赔款计算案卷缮制快，复核、审批快，使被保险人及时得到赔款。

　　3、准确：就是要求从查勘、定损以至赔款计算，都要做到准确无误，不错赔、不滥赔、不惜赔。

　　4、合理：就是要求在理赔工作过程中，要本着实事求是的精神，坚持按条款办事。在许多情况下，要结合具体案情准确定性，尤其是在对事故车辆进行定损过程中，要合理确定事故车辆维修方案。

　　保险理赔的这“八字”原则应该互相结合应用，不能有所偏袒。若只是追求速度而草率处理，就可能会发生错案，甚至引起法律诉讼纠纷。当然，若只追求准确、合理，而忽视了速度，保险公司的形象也会被大打折扣。因此，总的要求是从实际出发，从客户的利益出发，既要讲究效率，又要注重质量。

　　慧择提示：“主动、迅速、准确、合理”八字理赔原则让人们轻松理赔。消费者在牢记着八字方针的同时，还要根据保险条例正确理赔。