车损险理赔需要注意什么？责任范围要注意

　　网友提问：我的车子由于自身的设计缺陷，就在最近，在高速路上驾驶的时候，突然死火，不过幸运的是，事故没有酿成。但是在一阵慌乱中，还没来得及思考操作流程，应该挂空挡，却挂了p挡，于是，对车子可能造成了损伤。从保险公司方面，我是否可以获得赔偿呢？按照现行条款，在这一事件中，韩小姐没有造成意外事故，因此不属保险责任。

　　一位核保人员称，根据现行机动车车损险条款，以下四种情况是车损险的责任范围：一、碰撞、倾覆；二、火灾、爆炸，按照保险合同约定为非营运企业或机关车辆的自燃；三、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落；四、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡。这些责任类型之内不包括韩小姐的情况。不过，如果在这一事故中，韩小姐的车子发生了碰撞，无论碰撞情况如何，保险公司都会理赔。

　　在没有事故发生的情况下，保险公司很难判断当时人为操作不当的情况如何，无法还原现场真实情况。如果发生了车辆维修费用，韩小姐可以向汽车销售方索赔，但向保险公司索赔只能通过法院起诉。其实，不仅是部分网友关于汽车险不知道怎么进行索赔，还有很多网友对这不是很了解，接下就为大家普及一下关于汽车保险如何索赔的相关知识。

　　客户购买了车辆保险，最担心的就是出险后的索赔。往往因一个小的文件在保险公司和交通部门往返几个来回，耽误了大量的时间和精力。因此，在进行车辆保险索赔前，应掌握一些必要的常识，为保障自己的权益打下基础。

　　1、当车辆发生交通事故后，应及时向交通管理部门报案，同时通知保险公司，填写《出险通知书》，保护好第一现场，采取合理的施救措施。

　　2、如果属单方责任事故，没有人员伤亡，应当提供以下单证出险通知书（盖章或签字），出险证明（交通管理部门盖章），修车发票原始件，修理、更换部件清单，其它必要的证明或费用收据原件。

　　3、如果涉及多方责任和人身伤亡事故的，除以上证明外，还应提供以下单证伤者诊断证明（县级以上医院），残疾者评残法医鉴定证明，死亡者死亡证明，抢救、治疗费收据，事故责任认定书，事故调解书，伤亡者工资收入证明，家庭情况证明（派出所盖章）和其它必要的证明。

　　4、有一点需要特别提醒车主，一定要在车辆修复或事故结案三个月内，将以上索赔单证交予保险公司理赔人员，否则，保险公司将不负责赔偿。向保险公司提供的索赔单证、项目、印章必须齐全，书写规范，数额计算必须准确，内容必须真实、合法、有效。等到手续齐备后，在10天内，保险公司应一次结案赔偿。