平安保险理赔如果不合理怎么办？可以投诉保险公司吗？

平安保险是一个保险老品牌，规模庞大， 但是旗下的分支机构特别多，总部也不一定能管得过来，因此可能会出现理赔不合理的情况。那么今天的文章就给大家分享一下平安保险理赔如果不合理怎么办?可以投诉保险公司吗?

一、平安保险理赔如果不合理怎么办

平安保险理赔不合理需要先弄清楚原因，不是自己原因的话先和保险公司进行协商，协商不成可以要求保监会介入，保监会也无法解决还可以向法院起诉保险公司。

大家可以先联系负责给自己办理理赔业务的平安保险工作人员，咨询为什么只能赔付这么多，保险理赔是否是按照保险合同条款进行的，必要时可以要求保险公司重新核算。

平安保险公司总部也给不出满意的答案的话，可以拨打12378找银保监会介入。

二、理赔不合理可以投诉保险公司吗

保险理赔不合理是可以投诉保险公司的，前提是确定是保险公司方的过错。

如果平安保险公司存在违规操作，不按保险合同行事，故意拖延理赔或者理赔金额不符合保险条款要求的话，大家可以拨打12378向银保监会投诉平安保险公司。

拨通了转人工客服，然后说明自己的个人信息、投诉对象、投诉事件和自己的诉求，有证据的话要及时提交相关证据，聊天记录、电话录音、理赔通知书等等都可以作为证据。

保监会一般会在收到投诉之后的30天内帮助申请人解决问题，会一直和保险公司协商沟通，直到申请人满意为止。

三、哪些情况下保险公司会拒赔

如果存在以下情况的话，保险公司会拒赔：

1、出险事故不在保障范围内肯定是无法理赔的，比如患了重疾险不保障的疾病、医疗费用超过了医疗险报销额度或不足免赔额等等。

2、出现事故在免责范围内也会被拒赔，比如意外险的话自杀自残行为不赔、妊娠意外不赔、猝死一般不赔、高危活动意外不赔等等。

3、投保时没有严格履行健康告知义务，被保险人如果有故意隐瞒病情或健康状况的话，保险公司发现之后也是不会进行理赔的。

4、等待期内不赔，如果在等待期内出险的话，一般也是不赔的，但一般等待期内因意外出险是会赔付的。

有关于平安保险理赔如果不合理怎么办，可以投诉保险公司吗的全部内容就说到这里了。平安保险理赔不合理的话可以先进行协商，协商不成还可以进行投诉，向保险公司总部或保监会进行投诉。如果大家还有其他保险业务不了解的话，欢迎添加江南app官方下载苹果 老师的微信进行咨询。