客户导向

论财产保险公司的个人客户导向[摘要]无论哪家保险公司从成立那天起无不大谈“优质服务”、“客户导向”，然而受自身的架构设置、流程设计等诸多因素制约，在实际操作中很难真正做到“客户导向”和有效地服务客户。