波士顿咨询公司

5月5日，波士顿咨询公司（BCG）发布研究报告《消费者眼中的保险公司：中国保险业消费者洞察》认为，随着保险市场的主导权从保险公司转移到消费者手中，消费者体验的重要性不断提高，成为保险公司赢得市场的关键要素。