保险投诉处理技巧
3月15日，保监会发布了2017年度145家保险公司投诉处理“成绩单”。2017险企投诉处理考评结果出炉今日，保监会公布了2017年度保险公司投诉处理考评工作的结果，据悉，此次投诉处理考评对象包括73家财产保险公司、72家人身保险公司，共计145家保险公司，而考评则采取分数制，满分为100分。从人身险公司万张保单投诉量来看，该指标考评人身保险公司投诉数量与保单数量的关系。
如果实在不行，可以选择投诉。保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。保险消费者投诉维权热线是12378，这是中国保监会建立的统一维权服务专线。
职业概要意外保险投诉处理人员：依据公司惯例和程序调查保险方面的投诉，确认赔付款是否已经支付；报告支付过多或不足以及其它违规事件；在必要时咨询法律顾问。在公司中，财产和意外保险投诉处理人员可以晋升为该部门的管理者或者管理者的助理，投诉处理部门...
对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，保监会要求应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。所称保险消费投诉，包括保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉和保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉。其中，保险机构负责...
保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉，是指保险消费者认为在保险消费活动中，因保险机构、保险中介机构、保险销售从业人员存在违反有关保险管理的法律、行政法规和中国保监会规定的情形，使其合法权益受到损害，向中国保监会及其派出机构反映...
一旦出了较大事故,保险根本不够赔,司机本人也赔不起。对于这种情况,车主也是可以向保险公司申请代位追偿的。保险公司会根据车牌号从相关部门处查到车主信息,然后进一步追讨赔偿。事故第三者无责不能申请如果事故认定中自己全责对方无责的话,也不能申请代...
3月15日，保监会发布了2017年度145家保险公司投诉处理“成绩单”。经测算，2017年财产保险公司平均得分为67.73分，44家公司低于平均分；人身保险公司平均得分为69.73分，29家公司低于平均分。寿险公司总成绩单来看，珠江人寿、君...
为进一步健全保险消费投诉处理机制，切实提高保险消费投诉处理工作的质量和水平，昨日中国保监会制定发布了《保险消费投诉处理管理办法》，要求各单位要统一思想、提高认识、加强领导，认真执行《投诉办法》的各项规定，以实施《投诉办法》为契机，努力提高保...
那你知道12378投诉后保险公司不处理可以再投诉吗?向总公司投诉没有得到很好的解决，大家可以直接去银保监会进行投诉，银保监会在收到投诉后会立即安排工作人员对时间进行调查并协助大家处理。关于12378投诉后保险公司不处理可以再投诉吗的内容就为...
随着社会生活水平的逐渐提高，人们的保险意识也越来越强，很多人都会购买商业保险为自己增加一份保障，但是在购买保险之后总会发生一些意外情况，今天我们就来介绍一下保险不理赔找哪个投诉部门，怎么处理的问题。一般来说保险不理赔，我们可以先找保险公司进...
中国平安人寿保险股份有限公司投诉办理须知：1、投诉中国平安人寿保险股份有限公司资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。
今日，保监会公布了2017年度保险公司投诉处理考评工作的结果，据悉，此次投诉处理考评对象包括73家财产保险公司、72家人身保险公司，共计145家保险公司，而考评则采取分数制，满分为100分。从撤诉率来看，其主要反映投诉人对投诉处理结果满意并...
为切实保护保险消费者合法权益，进一步提升保险行业消费者投诉处理工作水平，保监会近日通报了对134家保险公司2015年投诉处理工作的考评情况。据介绍，保险公司投诉处理工作考评由保监会消保局具体负责，主要从定性指标和定量指标两方面进行考评，满分...
现在国家为了保障消费者的权益，各行各业都设置了专门的投诉电话，保险行业也不例外，它的投诉电话为12378，很多没有投诉过的人就想知道12378投诉有用吗?12378的客服工作时间为早上9:00-17:00，大家一定要在工作时间内拨打电话。一...
保监会作为保险公司的直接监管机构，保险公司的一切业务需要保监会监管和批准！保险公司自然是有畏惧心理的，但是，如果保险公司没有违法违规的行为，那么自然不会害怕保监会。属于相关保监会职责范围内的投诉事项，审查材料完整性，材料不完整的，5个工作日...
正值“315”国际消费者权益日之际，中国保监会昨日通报了2017年财产险公司投诉处理考评情况。得分低于18分的公司有50家，占比68.49%；得分高于18分的公司有23家，占比31.51%。分指标来看，车险亿元保费投诉量方面，2017年财产...
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