怎么跟旅行社沟通购买保险
意外发生后，旅行社只肯按事先约定来处理，即将保险理赔款1万多元给黎女士；黎女士就将旅行社告上法院，按《消费者权益保护法》来索赔，结果法院判决旅行社应赔偿给黎女士23万多元。本案中，黎女士在接受旅行社提供的交通运输服务中，因旅行社的驾车司机疏忽大意而受伤，黎女士对此并无过错，旅行社对此应承担赔偿责任。旅行社购买旅行社责任保险,只是转嫁风险的一种方式，不能成为免赔的理由。最后，法院判决旅行社赔偿给黎女士23万多元。
如果想要知道什么事情，在相互信任的人中提问更有效率，答案往往是真实的想法。但对于陌生人或不信任的人，你所说的可能是敷衍或借口，作为一名保险推销员，我们需要掌握洞察客户内心想法的基本技能。如果能让客户多讲讲自己，我们就可以有目的性的选择他喜欢...
如果顾客对服务的感知水平符合或高于其预期水平,则顾客获得较高的满意度,从而认为该企业具有较高的服务质量；反之,则会认为企业的服务质量较低。从这一点出发,无论是有形产品还是无形服务,其质量都是由顾客说了算,并取决于顾客对产品质量的感知程度。一...
另外，旅行社责任险也有额度上限，对保险需求较大的游客显得微不足道。因此，保险公司人士建议，境外跟团游的游客除了购买旅行社责任险，还应注意以下几种保险：意外伤害保险旅客在购买车票、船票时，实际上就已经投了该险，其保费是按照票价的5%计算的，每...
近日，中国保监会和国家旅游局下发了《关于进一步做好旅游保险工作的意见》，重申将加大对旅行社投保旅行社责任保险的监管力度。同时将旅行社责任保险投保理赔情况纳入旅行社年检范围。《意见》此次重申，旅游行政管理部门对不投保的旅行社，要暂缓通过业务年...
服务质量沟通策略由于在传递服务质量的过程中,存在着种种差异,导致顾客对服务质量的感知不尽人意。因此,一个保险企业应通过场地、设施、人员、服务过程等体现服务水平的高低。由于顾客对于服务质量的评价是一种主观感知过程,而这种主观感知在很大程度上又...
近期陕西保监局开展保险消费调查，来了解保险销费情况。为全面了解保险消费者对于掌握保险知识的需求，准确把握保险消费者教育工作切入点，陕西保监局在西安市区范围内就保险消费者的基本情况、保险消费者对保险的认知等情况开展了一次问卷调查活动，并对问卷...
理财保险沟通技巧有哪些？对话医生明确伤者诊断并宣传保险原则由于伤者和客户往往对其伤情仅能作出普通的说明，这就需要人伤查勘人员与医生及时沟通，明确伤者的诊断。这就需要保险公司做好定期的跟踪指导，保持与客户和伤者的沟通顺畅，前期就能介入双方的调...
上周以来，杭城不少旅行社纷纷推出了一系列具有探险特色的户外线路。旅行社探险游只是简化版其实户外探险线路的大蛋糕，很多旅行社都想吃，但一直被一些瓶颈问题阻挡。杭州登山协会的副会长周森指出，驴友们出行考虑得最多的是线路好不好玩、风景如何，但旅行...
上周以来，杭城不少旅行社纷纷推出了一系列具有探险特色的户外线路。杭州登山协会的副会长周森指出，驴友们出行考虑得最多的是线路好不好玩、风景如何，但旅行社不同，旅行社首先考虑的是盈利，就要更多地考虑风险。最好先做体检买份保险近几年来户外旅游意外...
跟团出游虽然不是个时髦的方式，不过也有不少好处。由于这些原因，人们仍然乐于选择跟团游。当然，跟团游也有不少弊端。选择旅行社时一定要多比较，不能只听单一的报价。游客要认真阅读所签合同的条款细则，如有疑问当场问清，特别要注意合同的细节。而自费项...
不少人认为旅行社已投保旅行社责任险，因此，自己不必再投保旅游意外险。而旅游意外险是旅行社向旅游者推荐购买，旅行社只能向游客介绍旅游意外险而不能强制旅游者购买。旅游意外险的投保人和受益人均是游客，旅行社只是代游客办理投保手续。一旦发生意外，游...
有些市民在与旅行社签订合同时,听说对方投保了旅行社责任险,就认为“万事大吉”了,其实并不尽然,市民最好还要为自己另外购买一份意外险。据了解,旅行社责任险只是为游客提供责任保障,并不包揽一切。不同保险公司提供的“紧急救援”服务也不一样。而另一...
昨天询问具体保险赔偿额度时,被告知,含在团费中的保险是一种“旅行社责任险”,只对旅行社安排的团餐问题负赔偿责任,其他的概不负责。对此,有关专家提醒市民：跟团游客购买的旅行社责任险看似广泛,但“出事后”是由旅行社赔偿,游客跟保险公司“说不上话...
旅行社责任险投保人是旅行社，本质上它具有很强的社会公益性。该险种承保旅行社在组织旅游活动过程中，因为其疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对受害旅客进行赔偿。旅行社责任险与旅游意外险不同...
国家旅游局近日颁布了关于旅行社责任的一则条例，自9月1日起施行。这项新规定的实施将给旅行社、保险公司和旅游者带来许多好处。新规定要求旅行社购买旅行社责任保险。因旅行社安排不当而造成的损失，由旅行社保险公司赔偿。此外，新规定对旅行社的《意外事...
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