如何沟通保险
如果想要知道什么事情，在相互信任的人中提问更有效率，答案往往是真实的想法。但对于陌生人或不信任的人，你所说的可能是敷衍或借口，作为一名保险推销员，我们需要掌握洞察客户内心想法的基本技能。如果能让客户多讲讲自己，我们就可以有目的性的选择他喜欢的话题和领域，无压力且愉悦的沟通氛围就建立起来了。和客户沟通是有来有往的，如果只是你在讲，他在听，就成了枯燥的说教。作为销售要学会倾听，满足对方的表达欲望。如果你是抱着签单的目拜访客户，你脑子里想的就是讲保险。
如果顾客对服务的感知水平符合或高于其预期水平,则顾客获得较高的满意度,从而认为该企业具有较高的服务质量；反之,则会认为企业的服务质量较低。从这一点出发,无论是有形产品还是无形服务,其质量都是由顾客说了算,并取决于顾客对产品质量的感知程度。一...
服务质量沟通策略由于在传递服务质量的过程中,存在着种种差异,导致顾客对服务质量的感知不尽人意。因此,一个保险企业应通过场地、设施、人员、服务过程等体现服务水平的高低。由于顾客对于服务质量的评价是一种主观感知过程,而这种主观感知在很大程度上又...
近期陕西保监局开展保险消费调查，来了解保险销费情况。为全面了解保险消费者对于掌握保险知识的需求，准确把握保险消费者教育工作切入点，陕西保监局在西安市区范围内就保险消费者的基本情况、保险消费者对保险的认知等情况开展了一次问卷调查活动，并对问卷...
理财保险沟通技巧有哪些？对话医生明确伤者诊断并宣传保险原则由于伤者和客户往往对其伤情仅能作出普通的说明，这就需要人伤查勘人员与医生及时沟通，明确伤者的诊断。这就需要保险公司做好定期的跟踪指导，保持与客户和伤者的沟通顺畅，前期就能介入双方的调...
沟通是人际交往中一门重要的学问，良好的沟通技巧能让我们得到更多的欣赏和尊重。不论在何种场合，做哪种工作，沟通都是必不可少的，尤其是保险营销。下面小编就为您支招沟通十大技巧。会对之后的谈话更有帮助。针对不同的顾客，要采用不同的谈话方式。为此，...
哪怕是只知道一些客户小道消息也好，至少会从侧面反映客户的一些性格等。求同存异原则在与客户沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与客户产生分歧。如果能迅速挖掘和客户的共同价值，那么你的这次沟...
理财保险沟通技巧有哪些理财保险沟通技巧有哪些？但是，伤者及其家属由于受伤之后情绪影响，以及对保险公司存在的误解，往往会对保险公司产生抵触和排斥。对话医生明确伤者诊断并宣传保险原则由于伤者和客户往往对其伤情仅能作出普通的说明，这就需要人伤查勘...
理财保险沟通技巧有哪些？但是，伤者及其家属由于受伤之后情绪影响，以及对保险公司存在的误解，往往会对保险公司产生抵触和排斥。对话医生明确伤者诊断并宣传保险原则由于伤者和客户往往对其伤情仅能作出普通的说明，这就需要人伤查勘人员与医生及时沟通，明...
丁云生：保险成交分四成：第一成占40%的关系,彼此是否信任；第二成是占30%的观念,不排除客户有观念,但多半需要我们给予。丁云生：因为当时是2005年重疾风波,重疾的业绩下滑的厉害,当时我的领导让我带头,以身作则。很多客户很忌讳重疾险,如何...
社会上所理解的;理赔难，往往是有原因的。投保人在投保过程中故意或者过失未履行告知义务，未告知事项足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，此种情况下发生事故保险公司一般不会赔付。保险产品，购买的是对未来的保障，风险发生时的理赔环节...
车险人伤案件的理赔工作需要以下五步沟通工作：回访客户提供及时的咨询和有力的支持被保险人在遇到人伤案件后往往比较担心，而且无所适从。对话医生明确伤者诊断并宣传保险原则由于伤者和客户往往对其伤情仅能作出普通的说明，这就需要人伤查勘人员与医生及时...
对于保险代理人来说,找到并建立自己的客户群是至关重要的。因此，保险代理人一定要奉行客户第一原则，时时不忘拓展客户、服务客户而最终赢取客户，只有这样才能有成功的营销。另外，还要了解客户的说话习惯，配合客户的说话节奏。代理人应该有理有节、清楚明...
然而,今年年初车险到期后,她却忘了及时续保。新年刚过,刘小姐遇到追尾事故,保险杠都撞掉了,结果损失只能自己扛。如今,像刘小姐这样,在车辆“脱保”后出险独自承担责任的类似车主其实不少。需要提醒车主的,目前个别保险公司已经推出了相应通知服务。比...
天津北方网讯：11月26日，天津市一中院、一中院辖区10家法院、天津铁路运输法院与天津保监局、天津市保险行业协会共同举行保险审判与保险监管协调沟通机制会签仪式。共同签署了《关于建立保险审判与保险监管协调沟通机制的若干意见》，加强人民法院与保...
终身寿险是纯保障型的、以死亡为金给付条件的保险，保险期限为终身，当被保险人于保单有效期内死亡或残废，依合同约定给付保险金。终身寿险由于只提供死亡保障，保险责任单一，非常适合保险意识较强的人群。面对这种情况，我们该怎样处理呢首先，我们要明确终...
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