如何接待保险客户
保险客户需求之不同阶段人生的保险需求第一阶段：单身期间保障需求：自身保障为主，设想意外或疾病身故后，提供家人一笔处理后事的资金或保障父母生活的基本费用。第三阶段：退休规划期保障需求：1、退休后的生活保障。综上可知，保险客户需求主要分为不同阶段人生的保险需求和不同收入层次客户的保险需求，而且，不同人生阶段的客户，其保险需求也会有所不同。
保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化、维系并培养忠诚保险客户、实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供...
保险公司不仅仅只是为客户提供保险产品，还要为客户提供优质的服务。那么对于保险客户服务，还有一些特别之处，且看小编为您详细介绍。财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要...
（二）“孤儿”保单服务“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。保险客户服务，是保险人为客户或潜在客户提供保险相关服务的一种工作。节假日出行意外保险必不可少假期即将到来，许多朋友都准备外出游玩，也有不少朋友计划购买一份...
紧急救助服务是旅游保险的一大特色，关键时刻能成为保险客户的贴身卫士。近日，来自北京的保险客户刘女士在山东旅行时，因交通意外造成全身多处骨折，随后送往山东淄博中心医院进行紧急救治。三天后，身处异地感到无助的她拨通了保险公司电话，借助急难援助服...
【摘要】在推进完善线上理赔服务的同时，平安产险利用移动互联和大数据实现了车险理赔的私人定制，努力解决客户的烦恼，利用“极速+科技“带来“平安产险在你身边”的温情。“零等待”极速带来极致服务体验“以前有过开车出险的经历，一般要等半个小时甚至更...
昨日，沙区陈家桥虎溪电机厂职工梅勇投诉到本报后，决定请律师帮自己讨回损失。梅勇称，1999年4月19日，他在某银行陈家桥分理处，給女儿小婧买了一份“新一代成长”保险，每月向银行交100元保险费，保险公司再到银行扣取，一直交到女儿满18周岁。...
近日，记者从保监会网站获悉，保监会制定了《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》，要求各保险公司对历史保单开展客户信息清查和补充更正工作，并要求公司承诺未经客户同意，不能将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动。制定客户信息真实性的目...
虽然保险现在已经非常的普遍，但是对于一些专业的名词很多朋友们还不是很理解。管理层是做出正确的客户定位和战略选择是至关重要的。这种情况的结果常常是过于乐观的企业收益估计，以及毫无准备的客户流失。另一种情况是企业可能会对那些现有价值不低但未来价...
贵州铜仁5月5日讯今年“五一”小长假期间,梵净山旅游空前火爆。晴好的天气,高速公路的免费政策,外部交通条件的改善,加上旅游旺季前各项主题营销活动的助热,这个“五一”,梵净山景区共接待游客2.2万人,比去年同期增长了46.67%。据统计,5月...
“五一”期间,海南州各大景区天气晴好,温度适宜,广大居民利用假日外出休闲旅游,旅游市场持续火爆。5月1日至3日,全州共接待游客13.95万人次,实现旅游综合收入3691万元。其中,自驾游、乡村游持续火爆。海南州80%的游客是自驾游、自助游游...
本月,河南省公安厅正式下发了关于河南省车辆管理所规范化管理服务窗口落实意见通知。河南省车辆管理所在科目二,科目三考试中进行全程性监督,强化驾驶人员在考试中的科技监管。考试人员要定期性轮岗交流,河南省车辆管理所严格按照相关规定制定考试标准,进...
很多市民投保前由于对保险产品不够了解，投保后又后悔想退保。因工作繁忙她数月后才找到保险公司要求办理退保，这时她才得知需要承担1090元的退保损失，保险公司只为她退回不足2000元的保费。购买保险客户需要注意"时间期限"。有关保险专家提醒，投...
作为卖家，平时最怕的就是遇到砍价的买家，作为保险代理人，也很怕遇到讨价还价的客户，特别是那些强制要求返佣的，那么保险代理人遇到保险客户要佣金怎么办呢？这名客户嫌保费太贵，就要求小杨给他返佣，只要小杨答应，他就立马投保，还说保险代理人一单能赚...
2014年春节黄金周第三天,全国假日旅游市场节庆氛围浓郁,活动内容丰富,北方冰雪游、南方避寒游国内旅游“两头热”特征明显。南方地区温暖的气候吸引了大量游客,广东三天累计接待游客1225万人次；江苏省纳入监测的中山陵、夫子庙等10家重点景区,...
目前在我国有一个困扰银行和投资者双方的严重问题,这就是社会信用危机和个人信贷机制不健全的问题。在整个社会普遍缺乏信誉机制的情况下,要求个人投资者树立投资与借贷相结合的理念确实存在困难,需要一个较长的过程,时间的长短,取决于全社会信誉机制建立...
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