什么是保单保全

"虽然越来越多消费者的保险意识不断增强，但是保险行业有很多专业保险术语，如果您对其了解不清楚的话，对于您的后期是否能够顺利理赔有一定的影响。那么，您知道什么是保险保全吗？“保全”一词在人寿保险实务上有广义和狭义两种。就广义而言，自人寿保险契约成立时起至终止时止，凡在保险期间内发生的一切事物都可称为保全。故广义的保全不仅包括保险费的收缴、契约内容的变更，更包括保险金、给付金、保单贷款、退保金、红利等各类给付事务。狭义的保全仅仅包括契约内容的各种变更、保单错误的更正以及保险金和退保金的给付。保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都没有处理保全业务的职能部门。保全：保险公司围绕契约变更、年金或满期金给付等项目而开展的售后服务工作，通俗的说法就是保险公司为使客户的保单有效，在客户的要求下，对保单进行变更，进而为客户服务。保全服务范围：投保人变更、受益人变更、地址变更、缴费账户信息变更、年龄变更、红利领取方式变更、减额交清、合同解除、附加险增加或解除、保险单补发、合同效力恢复、生存给付等。"

从字面上看，保全可以简单理解为保持合同完整或完全。　　保户购买保险之后，由于身体情况的变化、经济状况的变化等许多因素都会导致客户投保意愿的改变，或客观上需要更改保单内容，寿险公司为了满足客户不断变化的需求，以维持保单的持续有效，就必须提供各种服务，即通常所说的售后服务，寿险公司的售后服务就称为契约保全，简称保全。　　广义的保全指保全服务、续期收费、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等寿险公司为已经生效保单提供的所有服务内容。狭义保全专指保全服务，即围绕契约变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作，即通常意义上的保全。

保全即保险合同保全的简称。是指保险公司为了维持人身保险合同的持续有效，根据保险合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。保全项目包含的内容从人身保险实务来看，保全有广义和狭义之分。狭义的保全仅仅包括合同内容的变更、错误保单的纠正以及保险金和退保金的给付。广义的保全是指保险合同成立到终止期间发生的一切事物。因此，广义的保全不仅包括保险费的收缴和契约内容的变更，更包括保险合同效力的终止与恢复，保险合同借款，保险合同银行质押贷款、生存给付、红利派发、保险合同的挂失补发、保险合同权益转换等多方面的内容。保全业务的申请资格人受益人变更的申请资格人为被保险人或征得被保险人同意的投保人；收益人资料变更的申请资格人为被保险人；生存金、满期金给付的申请资格人为生存受益人；其他保全项目的申请资格人均为投保人。

从字面上看，保全可以简单理解为保持合同完整或完全。　　保户购买保险之后，由于身体情况的变化、经济状况的变化等许多因素都会导致客户投保意愿的改变，或客观上需要更改保单内容，寿险公司为了满足客户不断变化的需求，以维持保单的持续有效，就必须提供各种服务，即通常所说的售后服务，寿险公司的售后服务就称为契约保全，简称保全。　　广义的保全指保全服务、续期收费、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等寿险公司为已经生效保单提供的所有服务内容。狭义保全专指保全服务，即围绕契约变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作，即通常意义上的保全。

保单保全受理指的是保险公司正在针对用户申请的保单契约变更、银行卡信息变更、手机号变更、年金或满期金给付等项目开展售后服务，此时若用户办理保单贷款等业务，会显示“保单正在保全受理，暂时无法办理”，等到信息变更完成后，才可以办理相关业务，通常需要3-5个工作日。

一般认为，保全是指为了维护人身保险合同的持续有效，寿险公司根据合同条款约定和客户的要求而提供的服务。寿险公司的保全有广义和狭义。广义的保全，指寿险公司在合同成立后，根据合同条款约定及客户的申请，为了履行保险给付责任或保持保险合同的准确性和有效性，而提供的前提服务、核心服务、基本服务、附加服务等非公共服务。狭义的保全，指寿险公司在合同成立后，根据合同条款约定及客户的申请，为履行保险给付责任或保持保险合同的准确性和有效性，而提供非理赔核心服务和基本服务的非公共服务。

保单保全受理的意思是说：保险公司正在围绕保险契约变更、银行卡信息变更、手机号变更、年金或者满期金给付等项目开展售后服务的工作。简单来说就是，保险公司为了使客户的保单有效，在客户的要求下，对保单的相关信息进行变更，而在变更的过程当中，若是客户还需要办理保单贷款等保险相关业务的话，那么就会显示保单正在保全受理、暂时无法办理。一般还需要等到保单变更完成之后，才能再继续办理相关业务。一般来说，保单保全受理通常还需要客户自己根据自己的实际需求，向保险公司提出申请，并告知需要变更的部分。保单保全受理大多会在48小时内解除，当然也有例外情况，具体还以保险公司约定为准。如果有保单保全受理相关需求，可以咨询保险公司获知具体情况。

保单保全是指保险公司根据合同条款和客户的要求，为维护保险合同的有效性而提供的服务。一般来说，保险生效后，保险公司为了满足客户需求的不断变化，为了保持保单的持续有效性，提供各种人性化的售后服务。很多人购买保险时，由于健康状况、经济状况等诸多因素的变化都会导致其保险意向的改变，或者因为客观需要而改变保单内容。此时，就需要使用保单保存服务。保单保全受理是什么意思？保单保管受理是指保险公司对用户申请的银行卡信息、保单合同、手机号码变更等进行售后服务。如果用户此时申请保单贷款等业务，会显示“保单正在保存中，暂时无法申请”。信息变更完成后，即可办理相关业务，一般需要3至5个工作日。