中英人寿客服能解决哪些保险问题

关于这个问题，可以有很多种不同的回答方式……其一，人生的三大悲哀：活得太短（英年早逝）；活得太长（老不死）；活得太惨（半途而废）其二，所有的人都逃不了生、老、病、死、（残）这几个人生宿命其三，我认真的研究过一个问题，那就是：这个世界上每个人都会死，是的，每个人！……其实，上边说到的这些，保险都不能解决，真的，不会说买了保险就不得病、不发生风险。所以，每一次我在问我的代理人：“保险是什么？”的时候，得到各种答案，如“风险转移”、“保障”、“就是晴天带伞、开车备胎、家备灭火器、出门要锁门”之类云云……其实，都没有错，但是又多错了！保险很简单，就是：一大笔急用的现金！可以体现在以下三个方面的功能：1、是我们收入的保障；2、是我们财产的保全；3、是我们生命价值的体现。呵呵，其实上边说的那一大堆，都不是我今天想要回答的，真正回答问题，从现在开始！人寿保险对我们来说的五大好处：1、病有所医2、老有所养3、子有所教4、故有所顾5、？？？？（先放一放）来，一个一个说：1）病有所医一般来说，现在人，感冒发烧，都会选择去大药房自己买点药，是吧？其根本原因是什么呢？多半是因为进医院就意味着高昂的医疗费用，对吗？但是，我这里所说的不是一般的伤风感冒，而是可能比较严重的，我们通常所说的“重大疾病”——就是会对身体造成巨大损伤、需要付出高额医疗费用的那种，我们还会选择大药房自己扛过去吗？说到这里，不知道大家是否听过“这年头缺什么不能缺钱，有什么不能有病”这句话？不知道有没有听过这样一种说法，就是：“中国老百姓辛辛苦苦一辈子，到头来都是在为医院打工！”云云。还有，我不知道大家是否认同，现在好多的大病，不是没办法治疗，只是“很多人不是被病死的，而是被昂贵的医疗费用给压死的”。什么人最希望购买重大疾病保险？每个城市都有肿瘤医院吧？里边的病人一定人人都希望购买大量的重疾保险——可是！他们不能买了！保险是什么？保险不能让我们不得病！但是，保险却可以在我们还健康的时候，有计划的定期做一个长期的规划，当我们真的遇到了这样不希望遇到的事情的时候，保险将立刻变成一大笔急用的现金，可能是10万、可能是20万、可能是更多……这一笔钱不能确保亲人一定能够治愈！但是，这笔钱至少可以保证整个家庭不至于“因病返贫”——这样的故事，大家听得不算太少吧？2）老有所养我有一位朋友，他73年，他给我说了这样一句话：我们这一代（70年代）是中国最后一代能够孝顺父母的人了！不知道知乎上中国80后、90后的朋友听到这种说法作何感想？我和我母亲在好几年前有这样一段对话……母亲：儿子，未来你妈我老了，动不了了，怎么办？雷磊：妈，你放心！我一定会选择一个尽可能好的养老院送您去！（大家猜一下我母亲怎么回答的）母亲：好的，那我放心了！（以上对话，绝对真实；如有雷同，纯属巧合）我不知道我是幸运还是不幸，我从小就没有见过我的爷爷、奶奶、外婆，外公在我12岁那一年去世；但是，有很多和我一样的年轻的两口子，他们很幸运——结婚之后，有两个爸爸、两个妈妈、两个爷爷、两个奶奶、两个外公、两个外婆……关键，下边还有一到二个孩子！我常常会把老一辈的老人家比喻成篮球或者足球（被子女们抢着养；被子女们踢来踢去——这些故事也听的应该不少吧）。大家知道我们未来会是神马球吗？高尔夫球——一竿子打过去，能飞多远飞多远吧！保险是什么？保险就是让我们在年轻的时候，有能力的时候，为年老的那个自己有计划的进行一笔养老金的准备，以保证退休之后的我们，有一笔固定的钱保证自己的生活！如果子女孝顺，有能力孝顺，那么，这笔钱是锦上添花；如果子女孝顺，但没有能力孝顺，那么，这笔钱就是雪中送炭！3）子有所教各位有了孩子的朋友，请问，有了孩子，您最在乎孩子的什么？（别我说教就是教育啊，呵呵）一定最在乎的是健康！接下来才是成龙成风接受良好教育了……有这样两个父亲，第一个父亲对孩子说：孩子，好好读书，只要老爸我在，砸锅卖铁买房子我都供你读书，你不要担心！是啊，中国的父母都是这样为了孩子从不计较自己的！第二个父亲对孩子说：孩子，好好读书，不管老爸我在不在，我都已经为你准备好了你未来学习所需要的所有费用！大家能够看出不同了吧？因为，我们听到过太多孩子还在成长的时候，他们的父母因意外或其他原因而离开——难道他们就不需要继续的生活和良好的教育了吗？作为父母，我们在，我们就是孩子最大的保险！而我们不在，保险将是延续我们对孩子责任的对有效的途径！说到了这三点，我必须要把话题岔开来说一下。大家知道中国老百姓在银行放了多少钱吗？有近40万亿！请问大家为什么要存钱呢？知乎上很多80后、90后的朋友，如果还没有开始考虑这个话题，那么去问问父母，为什么他们要每个月辛辛苦苦的存钱？其实，我们不难发现，没有了老三座大山的中国老百姓，正面对新的三座大山——医疗、教育、养老！大多数的老百姓，把钱放在银行，其实最根本的担心，总是离不开这三件事……而保险，真的是最好的解决老百姓减轻这三件大事压力的最好途径（好吧，加上之一），也一定是最好的能够帮助政府分担社会压力的一个有价值的行业！4）故有所顾在中国传统的情况下，一般来说，一个男士通常是家庭的经济支柱（绝对不是重男轻女，因为后边的话，颠倒过来同样适用）。而一个男人的离开，对整个家庭来说，通常意味着四件事物的离开……对男人的父母来说，他们失去了孝顺的好儿子；对男人的妻子来说，她失去了一个优秀的好丈夫；对男人的孩子来说，他/她失去了一个好父亲；最重要的，对整个家庭来说，他们失去了一笔持续的、稳定的、客观的收入！是的，保险不能帮助父母挽回儿子、不能帮助妻子挽回丈夫、不能帮助孩子挽回父亲，但是，保险却可以延续这个男人的经济生命！（可以优酷一下刘彦斌老师做客湖南卫视“越策越开心”节目的时候，他讲到的保险的话题）其实，我们每个人都是一台印钞机！每个月辛辛苦苦努力工作，就是在印钱，到了发薪日，就把钱吐出来。如果说，我们每个家庭真的有这样一台印钞机，请问大家，您会不会很好很好的照顾这台印钞机，保证不要让它超负荷运作，保证它长期有效的坚持吐钱？答案是肯定的！但是，请问大家，我们有多久没有锻炼身体了？我们有多久没有保证充足的休息了？马上开始的欧洲杯我们是不是又要熬夜吃垃圾食品了？我们是不是为了工作在严重的透支我们自己的身体？再请问大家：如果可以为这台印钞机上保险，当这台印钞机出现故障或者不再工作的时候，有一个人能够立刻给你大量的钱以弥补这太印钞机的故障而造成的损失，您会不会为这台印钞机上保险呢？我想，答案还是显而易见的吧。只是，为什么我们却愿意花一两万给自己的奔驰宝马上车险，却不给更加值钱的自己买上保险呢？好吧，这个时候有人会说，上边的四个问题，统统都是用钱可以解决的问题！我啊，已经穷得了只剩下钱了！是的，我必须承认，以上四点，对我们普通老百姓来说，保险是非常重要的、是可以挽救一个家庭的必须品。至于说，有钱？呵呵，您很有钱，那么，请问您比李嘉诚先生更有钱吗？或者是已故的前台湾首富蔡万霖先生更加富有吗？对他们来说，病有所医、子有所教、老有所养、故有所顾都是不需要担心的！他们为什么要购买保险呢？那么，这就是刚才卖关子说放一放的第五个好处：5）才有所属好吧，这个部分，一旦开始，就又是长篇大论了……要不，瀚瀚，另开一题来曰？补充：刚刚群上有朋友说说到一些大家对保险的看法，其实都没错，所以，有了以下的一些话：“每天都有人在拒绝保险，但是每天也都有人在购买保险；每天都有人在怀疑保险，但是每天也都有人在得到保险的利益！”“很多人总说让我考虑考虑……时候又说早知道我就……这个世界上啊，有些事如果不事先准备，等到事故发生的时候，就成了别人嘴边的故事了。”我经常告诉别人，我们为什么要购买保险？我们购买保险的目的，不是为了改变我们的生活，而是为了让我们的生活不被改变！我们购买保险，一定不是因为躺在病床上那个人的离开，而是因为病床周围还有很多人需要继续的生活——逝者万事皆空，生者万般皆难！

100人中，只有三个人是健康的，这不是我说的，2017年上海白领，群体的体检，异常率为97%体重超标、脂肪肝、甲状腺结节、女性乳腺结节、都是高发异常。原因有很多，也很充份，工作压力大生活不规律，饮食不正常等等，心里没底了？有点发慌？想买保险？保险不是健康的解药就好像保险不能确保家庭生活幸福一样关注健康、保持运动别太焦虑，最后才是合理配置保险

如果被保险人不幸被确诊合同约定的重大疾病，那么被确诊以后，重疾险可以解决医疗费用支取的问题、康复费用的问题、收入损失的问题以及家庭生活开支的问题。1、医疗费用支取的问题治疗重大疾病需要花费不菲的钱，而重疾险是只要被保险人被确诊为合同约定的重大疾病，就会一次性给付合同约定的保额，这笔钱就可以用来支付所有的医疗费用。2、康复费用的问题一般情况下，重疾治愈的时间大概是两年左右，且往往还需要至少三年持续不断的康复治疗，因此康复期间的营养费、护理费等开支同样是个无底洞，而重疾险的保额只要足够，就可以解决康复费用的问题。3、收入损失的问题被确诊为重大疾病以后，被保险人是无法正常工作的，这也就导致家庭的收入会大幅缩水，而如果购买了重疾险，且保额足够的话，获得的保险金是可以补偿被保险人患病期间的收入损失的。4、家庭生活开支的问题高保额的重疾险因为可以获得高额的赔偿，所以它不仅可以用来支付医疗费用，剩余的钱还可以用来维持家庭生活开支。

增额终身寿险能够解决多种问题，主要包括以下几个方面：1.提供终身保障：增额终身寿险首先是一种寿险产品，它提供了身故保障，意味着被保险人无论何时身故，其受益人都能获得一定的保险金。这种保障是终身的，为被保险人和其家庭提供了长期的安全感。2.应对现金流问题：增额终身寿险的现金价值会随着时间增长，并且通常允许投保人在需要时通过减保或保单贷款的方式获取现金。这使得增额终身寿险成为一种有效的现金流规划工具，可以帮助投保人应对生活中的各种突发情况，如疾病、意外、子女教育、养老等。3.实现财富增值：由于增额终身寿险的保额和现金价值都会随时间增长，它也具有了一定的投资属性。在合适的条件下，投保人可以通过增额终身寿险实现财富的稳健增值。4.进行财富传承：增额终身寿险允许投保人指定受益人，这意味着投保人可以将自己的财富以保险金的形式传承给下一代，避免了遗嘱继承或法定继承可能带来的麻烦和纠纷。同时，由于保险金通常不列入被保险人的遗产，因此也可以在一定程度上减少遗产税的影响。5.提供资产隔离：在某些情况下，增额终身寿险还可以用于资产隔离，例如父母给未成年子女投保以做婚前婚后资产隔离，或者没有共同债权债务的父母给企业主投保以做家庭和企业资产的隔离等。这可以在一定程度上保护家庭资产不受企业债务问题的影响。综上所述，增额终身寿险在提供身故保障的同时，还具有应对现金流问题、实现财富增值、进行财富传承以及提供资产隔离等多重功能。然而，需要注意的是，增额终身寿险的保费通常较高，且需要长期缴纳，因此投保人在购买前需要充分考虑自己的经济状况和需求。

保险主要能解决以下问题：1.风险转移：保险最基本的功能是转移风险。通过购买保险，个人或企业可以将潜在的经济损失风险转移给保险公司。在遭受意外损失时，保险公司会提供相应的经济赔偿，从而减轻被保险人的经济压力。2.财产保护：财产保险，如车险、房屋保险等，可以在财产遭受损失时提供经济赔偿。这对于保护个人或企业的财产安全具有重要意义。3.健康与医疗保障：健康保险和医疗保险可以在个人生病或受伤时提供医疗费用支持，减轻因医疗费用而产生的经济负担。4.收入保障：某些类型的保险，如残疾保险或失业保险，可以在个人因意外或疾病导致收入减少或失业时提供一定的经济补偿。5.家庭保护：寿险产品可以在保险持有人去世后为家人提供经济支持，确保家庭的经济稳定。6.法律责任保障：例如，车险中的第三者责任险可以在驾驶者对他人造成意外伤害或财产损失时，为受害者提供赔偿，从而减轻驾驶者的法律责任。7.规划和储备：一些保险产品，如年金保险或终身寿险，还可以作为长期财务规划的一部分，帮助个人进行养老储备或财富传承。总的来说，保险通过提供经济保障来应对各种潜在的风险，从而帮助个人和企业保持财务稳定。

大病保险，也被称为重大疾病保险或重疾险，主要解决以下几方面的问题：1.高额医疗费用负担：大病往往伴随着高昂的治疗费用，这对许多家庭来说是沉重的经济负担。大病保险旨在为被保险人提供一定金额的保险金，以减轻因疾病治疗产生的高额费用压力。2.避免因病致贫：大病不仅影响患者的身体健康，还可能因治疗费用巨大而导致家庭经济状况恶化，甚至陷入贫困。大病保险通过提供经济支持，帮助家庭避免因疾病导致的贫困。3.提供经济保障：大病保险在被保险人确诊患有合同约定的重大疾病时给付保险金，这为被保险人及其家庭提供了一定的经济保障，使他们能够更专注于疾病的治疗和康复。4.弥补基本医疗保险的不足：虽然基本医疗保险能够为参保居民提供一定程度的医疗保障，但在面对一些重大疾病时，其保障力度可能显得不足。大病保险作为补充医疗保险的一种形式，能够弥补基本医疗保险在这方面的不足，为参保居民提供更全面的医疗保障。综上所述，大病保险主要解决因重大疾病导致的高额医疗费用负担、避免因病致贫、提供经济保障以及弥补基本医疗保险的不足等问题。

保险主要解决人生中可能遇到的以下问题：1.意外风险：意外险可以为意外事故导致的伤害或死亡提供保障。如果投保人因意外受伤或死亡，保险公司可以提供一定的经济赔偿。2.健康风险：医疗保险和重疾险可以为投保人提供在生病或患重大疾病时的经济支持。这些保险可以覆盖医疗费用、药品费用以及因疾病导致的收入损失。3.生命风险：寿险可以为投保人的生命风险提供保障。如果被保险人在保险期间内身故，保险公司会向受益人支付一定的保险金，以减轻家庭的经济负担。4.财产风险：财产保险，如车险、家财险等，可以为投保人提供财产损失或损坏的保障。如果发生保险事故，保险公司会赔偿相应的损失。5.养老问题：年金保险或养老保险可以为投保人的养老生活提供稳定的收入来源，确保老年生活的品质。6.收入保障：如果投保人因意外伤害或疾病无法工作，失能保险可以提供一定期限内的收入替代，帮助投保人度过难关。7.家庭责任：对于有家庭负担的人来说，保险还可以作为一种家庭责任的体现。通过购买适当的寿险或意外险，可以确保在家庭主要经济支柱出现意外时，家庭能够得到经济上的支持。总的来说，保险通过提供经济补偿来减轻人生中的各种风险所带来的经济压力，为投保人及其家庭提供一定程度的保障和安全感。

以下是一些主要问题类型的概述：1.保险业务咨询与办理：客户可以通过在线咨询了解各种保险产品的详细信息，包括险种咨询、保单投保流程、信息更改、保险续期以及保险退保等相关业务。这有助于客户更好地理解和选择适合自己的保险产品。2.理赔服务：如果客户遇到保险事故，需要申请理赔，可以通过在线咨询了解理赔流程、所需资料以及理赔进度等信息。平安人寿提供在线理赔报案服务，以及后续的理赔指导和支持，确保客户能够及时获得保险赔付。3.投诉与建议反馈：客户对于保险服务有任何不满或建议，都可以通过在线咨询进行反馈。平安人寿重视客户的意见和反馈，会积极处理并改进相关服务，以提升客户满意度。4.增值服务咨询：除了基本的保险业务外，平安人寿还提供一系列增值服务，如急难援助服务、就医绿通服务等。客户可以通过在线咨询了解这些增值服务的具体内容和申请流程。5.保单查询与验证：客户可以通过在线咨询查询保单的相关信息，如保单状态、保障内容等。同时，对于疑似伪造的保单或诈骗行为，客户也可以通过咨询进行验证和举报。中国平安人寿在线咨询能够解决客户在保险业务办理、理赔服务、投诉建议反馈、增值服务咨询以及保单查询与验证等多个方面的问题。这种在线咨询方式为客户提供了便捷、高效的服务体验，帮助客户更好地管理和使用自己的保险产品。