在新一站买了爸妈保综合意外险，如果需要理赔我找谁？

您通过新一站申请的理赔，可以登录官网，或者通过“新一站保险网”App实时查看理赔进度。

您好，如有理赔需要，请及时联系新一站报案，新一站有理赔专员协助理赔，请保存好病历、诊断证明、医药费发票、住院清单和出院小结（若住院）以及检查报告单原件等资料，方便后期理赔。

您好，如有理赔需要，请及时联系新一站报案，新一站有理赔专员协助理赔，请保存好病历、诊断证明、医药费发票、住院清单和出院小结（若住院）以及检查报告单原件等资料，方便后期理赔。

当您忘记您的账户密码时，我们会根据您的申请，将重置密码邮件发送到您验证的邮箱中，帮助您快速找回登录密码，所以您需要进行邮箱验证。请确保此邮箱是您的常用邮箱，避免因邮箱服务异常而收不到找回密码邮件。

以下两种情况您需要支付邮寄费。1、您在前台申请了纸质发票、纸质保单或批单的寄送，若总保费满500元，可以免邮，若总保费不足500元需要支付相应的邮寄费（见邮寄费收费标准）。2、您购买了产品，后期索要纸质发票或者纸质保单，若总保费满500元，可以免邮，若总保费不足500元需要支付相应的邮寄费（见邮寄费收费标准）。

TEP1：理赔报案登录官网，或者登录“新一站保险网”App，提交报案申请。STEP2：提交资料您的报案申请被审核通过后，新一站会通过邮件告知您需要准备的理赔材料。请注意查收，并按照要求准备和提交相关材料。STEP3：坐收赔款爸妈保综合意外险为省心赔产品，资料齐全审核通过后，5000元以内理赔款由新一站先行赔付，3日内（休息日顺延）即支付理赔款。5000元以上理赔款，新一站会协助您将材料提交给保险公司，并全程跟进直至完成理赔。

1.所有保障（1）故意行为、故意自伤或自杀、违法犯罪行为、挑衅、打斗、被袭击或被谋杀；（2）妊娠、流产、分娩、药物过敏，疾病导致的身故或伤残；（3）未遵医嘱，私自使用药物，整容手术及其他内、外科手术导致的医疗事故；（4）醉酒或受毒品、管制药物的影响期间；（5）酒后驾驶、无照驾驶、驾驶无证机动车；（6）从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险的活动期间。2.医疗保障（1）健康护理等非治疗性行为或以捐献身体器官为目的的医疗行为；（2）投保前已有疾病/症状/残疾，及其严重并发症或后遗症的治疗与康复；（3）矫形、整容、美容、心理咨询、器官移植、洗牙、洁齿、验光、角膜屈光成形手术或修复、安装及购买残疾用具（如轮椅、假肢、助听器、假眼、假牙、配镜等）；（4）未经保险人同意的转院治疗；（5）不孕症、避孕或绝育手术、变性手术、人体试验和人工生殖，及由此而引起的并发症；（6）预防性手术（如预防性阑尾切除、预防性扁桃体切除）、椎间盘突出症；（7）先天性疾病和症状、遗传性疾病、先天性畸形或缺陷、变性或染色体异常、特定传染病、职业病、地方病、精神和行为障碍、心理疾病、性病、人体免疫缺陷病毒（HIV）感染及人类免疫缺陷病毒病；（8）被保险人支出的护理（陪住）费、取暖费、交通费、误工费、空调费、膳食费、特需服务费、营养性药品等需要自理的费用；（9）在精神病院、老人院、疗养院、戒毒中心和戒酒中心、健康中心或天然治疗所、疗养或康复院、自设病床、门诊观察室、家庭病床、挂床住院。投保前，须阅读并了解本保险相关“保险条款”，以上为部分责任免除条款，全部免责条款见保险条款。

在理赔过程中，购买者的受益人需要提供一系列的材料来证明购买者的死亡和理赔的合法性。这些材料通常包括购买者的死亡证明、保险合同、受益人的身份证明、银行账户信息等。购买者的死亡证明是理赔的基础，通常需要提供购买者的死亡证明书、医院的死亡证明、法医鉴定报告等。保险合同是理赔的依据，受益人需要提供购买者的保险合同、保险单等文件。受益人的身份证明和银行账户信息是为了确保赔偿金能够准确无误地支付给受益人。