客户体验

近日，由LoyaltyChina忠诚度营销研究院主办的第七届中国客户忠诚计划高峰论坛暨LoyaltyChinaAwards2017颁奖典礼在北京举行。

2017年是泰康保险集团成立元年，泰康将“诚信经营与客户体验”列为一号工程，出台一系列的制度规范，治标治本建立诚信体系，强调“诚信”对泰康持续稳定健康发展的重要性。

为了更好地服务客户，提升客户健康服务体验，近日，太平人寿北京分公司客户服务部引进了美国梅奥线上问诊系统，让客户足不出户就能体验美国多家顶尖医学中心2万余名国际顶级医疗专家的诊断意见，为VIP客户提供更卓越、更精品的服务体验。