车险回访是什么工作
汽车保险索赔是车主在交通事故后向保险公司索赔。汽车保险其实是比较特殊的一种保险，它与其他保险不同，其索赔工作也具有显著的特点。理赔人员必须对这些特点有清晰、系统的认识，认识和掌握这些特点是做好汽车理赔工作的前提和关键。一旦因车辆修理质量或工期，甚至价格等出现问题均将保险公司和修理厂一并指责。而事实上，保险公司在保险合同项下承担的仅仅是经济补偿义务，对于事故车辆的修理以及相关的事宜并没有负责义务。在财产保险业务中，汽车保险是道德风险的严重灾难。汽车保险具有主体流动性强、户籍管理缺陷、保险信息不对称和汽车保险条款不完善等特点。
对于保险消费者而言，保险回访可以说是为保护其权益、避免销售误导等不规范的行为而专门设立的制度之一。同时，对保险公司来说，回访电话在得到投保人已经阅读条款、明确各种权益的答复后，一旦日后有所纷争，也有录音为证。
根据监管规定，投保人签收保险合同后有10-15天的犹豫期，保险公司需要在犹豫期内进行电话回访，以向投保人核实销售人员在销售过程中是否如实介绍保险产品相关重要内容。我们一起来了解一下。
遇到保险业务员诱导购买保险等情况时，消费者可以拨打12378进行投诉，很多朋友的对于12378投诉后有回访吗、会问些什么等问题比较感兴趣，如果你也有这种疑惑，赶紧跟小编据来了解下吧。关于这点，官方没有给出相关的规定，但据小编观察，有网友反馈...
对保险公司“客户回访”心存偏见的胡先生表达了自己的态度。保险理财师介绍，各保险公司内部大多设有回访流程。由于客户较多，保险公司多采取电话形式进行回访。因此，为了防止错买保险，不应轻意拒绝保险公司的回访。对于新投保人，保险公司的回访大致落在“...
这是银保监会对保险公司的规定，也是保险公司的一项客户服务工作，电话回访有着严谨的流程和要求。保险公司电话回访的内容是针对消费者购买的保险，核对相关的投保人、被保险人的信息，并确认保单一些重要的信息和风险提示。银保监会在考虑了各方利益的情况下...
但现实生活中，电话回访的重要作用却常被保险消费者所忽视。昨日，广东保监局在季度新闻通报中，对电话回访典型案例做出相关提示，告知广大消费者重视电话回访、保护自身权益。保监局收到投诉后，在调查过程中一并审核上述保单电话回访情况。上述行为中存在回...
车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称作汽车保险。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。需要注意的是自燃险的最高赔偿金额是基于车损险本身，也就是说如果只有车辆发...
甚至开出了高达百分之三十的车辆保险手续费，完全不考虑自己的经营成本。这些靠车辆保险手续费竞争的不良行为，不仅严重的侵害了车险消费者的合法权益，同时对险企而言亦得不偿失。青海省车辆保险管理办法对投保手续费管理方面的规定，将有利于规范车险市场的...
近日,荆门市行业协会早着手、早行动,启动新一年的市场自律检查工作,针对春季为实现业务开门红容易引发争抢业务、恶意降费、拼手续费等违规违约行为高发期的特点,此项工作有效防止了违约行为的抬头和反弹现象。五要实现一个目标,确保2013年荆门车险市...
"按照2016年全国保险监管工作会议总体部署，近期北京、河北、山西、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、江西、海南、贵州、云南、西藏、甘肃、深圳、大连、宁波、厦门等十八个保监局所辖地区正在有序开展商业车险改革相关工作。4月29日，甘肃地区率先启动...
去年初,张女士在银行购买了一份人身保险,办完手续后,销售人员提醒她会有保险公司的回访电话,要保持手机畅通,张女士也未放在心上。几天后,张女士果然接到了保险公司的回访电话,她没有仔细考虑便做出肯定回答。最近,张女士仔细阅读条款后发现产品并不适...
多出来的一险，就是单位给大家买的团体商业保险。一般都包括重大疾病保障、意外身故和伤残保障、以及门诊和住院费的报销等。而多出来的一金，就是企业年金，也就是企业专门为员工设立的养老金。这笔钱，一般会交给专门的投资机构打理。6险一金包括我们通常说...
如今道路上行驶的车辆越来越多，车主一不注意就会出现一些剐蹭事故，只是车主在进行保险理赔时，发现理赔既耗时间又费精神，对此，进行车险理赔有什么诀窍可以更快进行呢？单方小损失事故可在现场定损事后索赔。专家称，一般情况下，保险公司理赔前查勘事故现...
小赵称，客服问的问题比较简单，“她将产品说明书上的内容念一遍，然后再问是否了解。”而小赵的回答基本上都是回答的“是这样的”或“清楚了”，期间小赵也并没有提出什么疑问。保险公司这样做是为了解投保过程，是否存在销售人员误导、欺骗等行为。消费者在...
就是保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访，这是监管部门对保险公司的一项规定，也是保险公司的一项客户服务工作，有严谨的流程和要求。其实，不认真对待保险公司的电话回访就意味着，投保人失去一次了解所购买的保险产品的机会，也有可能丧失了一次维护...
热门视频
查看更多 
先生
女士
获取验证码
您想咨询什么险种？
重疾险
定期寿险
医疗险
意外险
年金险(终身寿)
帮我定制
免费预约
我同意接受[个人信息使用授权]。
您提供的个人信息用于我司后续致电进行保险产品介绍及投保协助，我们不会泄露给任何第三方或其他用途。
