网上消费者为网销高收益万能险叫好

　　曾经和一些保险业内人士交流过，不少人对此是不屑一顾，觉得如此高收益的万能险产品接近于亏钱赚吆喝，中小型保险公司冲保费收入的营销策略，偏离了保险的正道。如果站在一家保险公司经理人的角度，也许我会同意他们的看法。但是作为站在保险消费者这边的独立观察者，却要在此时此刻为这些理财型保险叫好。

　　这些年，寿险行业以不低的速度在发展，2012年总保费也近1万亿元，与此同时美誉度却是快速滑坡。不奇怪，这几年类似存单变保单这样的销售误导始终是寿险业在销售领域最大的问题所在。一个具有代表性的数字就是：某直辖市保监局抽查了某巨头级寿险公司电话销售保险的录音，发现存在欺骗投保人和隐瞒与保险合同有关重要情况的问题的高达73.3%。如此普遍的销售误导，再加上某些保险产品设计的问题，很多消费者被忽悠买了保险，过了一两年发现产品不尽人意希望退保时竟然要损失一半的已支付保费，如此怎会对寿险有好感，以至于一人卖保险，全家不要脸也成了寿险业著名的一句顺口溜，而许多人听到保险推销也望而却步。

　　如何挽回人寿保险公司的形象？这几年不少保险公司都推出了电视形象广告和公众宣传活动，这些举措也许有用，但终究不如保险产品本身产品好有说服力。

　　淘宝保险上的万能险为什么畅销？一方面，产品有竞争力，他们免去了投保费用，降低了投保者的成本，然后再辅以比银行理财产品更具竞争力的收益率和更低的购买门槛，竞争力大增；另一方面，淘宝店统一的产品说明，杜绝了代理人、电销平台误导的空间，可信度更高。

　　金融消费者的眼睛是雪亮的，好产品再加上真诚的销售过程，自然会受到欢迎。好的产品，自然不会认为上当受骗要退保，甚至还会口耳相传推荐给朋友，据我观察，在淘宝上买这些保险的，不少是回头客。就此而言，即使这些产品不能为寿险公司带来多少利润，但它们却带来了更重要的东西—美誉度。