武汉市民电话答应买保险银行卡上被扣600元

武昌市民秦女士反映,前日下午,她接到一位保险推销员的电话,口头答应购买一项保险业务。挂完电话后,她发现银行卡里被划走了两个月的保费600元。秦女士介绍,这名保险推销员此前曾给她打过几次电话,每次都是介绍保险业务。前日下午,两人进行了近半小时的录音通话,她在电话中答应购买一项意外保险,并向对方告知身份证及银行卡号。当晚6时许,秦女士收到提示短信,称她的银行卡被代扣600元。她当即致电保险推销员,对方表示,系公司委托银行所扣。
“我连保险合同都没看到,更没签字同意,怎么先把钱扣走了呢？”秦女士对此表示质疑。昨日,记者联系上该推销员皮女士。她说,秦女士在电话里明确表示购买该业务,也提供了相关信息；按照惯例,公司就将录音材料提供给银行,委托其先行代扣。但扣款并不意味着正式生效,接下来她将与秦女士签订正式合同,此时才能成保；若秦女士不想投保,保险公司和银行可以为她办理退款。
记者致电相关银行,客服人员表示,目前该行确有相关代扣业务,前提是委托方提供真实有效的材料。建议市民在购买类似产品前,仔细核实产品真实性,以免上当受骗。湖北朋来律师事务所主任律师刘源波认为,在征得当事人同意的前提下,完整的录音可算作真实有效的材料。
但是,在投保合同未签署的情况下,保险公司就委托银行代扣款的做法不妥,此举易引起纠纷,也不利于客户的资金安全。